Fahiş Çekim Ve İade Sorunu

Macgal Otomat İzmir’e ait içecek otomattan 17.07.2026 tarihinde Lemonfresh içeceği almak istedim. Normalde fiyatı 37,40 TL civarında olan bir ürün için otomatta seçim yaptığımda ekranda 250 TL göründü ve pos cihazı üzerinden bu tutar kartımdan çekildi. Banka işlem detayında da 17.07.2026 tarihli, Macgal Otomat İzmir adına 250 TL pos satışı olarak görünmektedir.

Bu işlemde kredi kartı değil, hesap kartı kullandım. Otomat ekranında da 41 numaralı ürün için 250 TL seçildiği yazıyordu. Firma ile iletişime geçtiğimde önce 1–3 iş günü içinde ücretin iade edileceği söylendi. Ücret iadesi gerçekleşmeyince tekrar yazdım, bu kez de 5 gün içinde yatacağı belirtildi. Aradan 4–5 gün geçmesine rağmen ne iade yapıldı ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlandı, yazdıklarıma da cevap vermiyorlar.

Bu haksız ve fahiş çekim nedeniyle mağdur oldum. Ödediğim 250 TL’nin eksiksiz ve ivedi şekilde iadesini ve bu otomattaki yanlış/fahiş fiyatlandırma ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum. Ayrıca süreçle ilgili tarafıma yazılı bir bilgilendirme yapılmasını rica ederim.