to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Paket Geçişinde Yanıltıcı Fiyatlandırma Ve Beklenmedik Fatura
Türk Telekom mobil faturalı hat kullanıyorum. Tarifem güçlü 10 GB + 1000 dakika + 250 SMS, paket ücreti 196,50 TL idi. 29 Mart'ta Türk Telekom'un 'size özel yeni değerli 12 GB + 1000 dakika + 250 SMS, 12 ay taahhütle ceza ödemeden 227,45 TL'ye geçiş yapabilirsiniz' mesajı geldi.
Paketimden sadece 2 GB internet fazla olduğunu düşündüm ve kullandığım paket ile bu yeni paket arasında 30 TL fark vardı. Ben de 2 GB internet için paketi onayladım, mesaj da geldi: 227,45 TL diye. Yine de kafama takıldı, müşteri hizmetlerini aradım, durumu anlattım.
Evet, yeni pakete geçiş sağlanmış ve 227,45 TL olduğunu onaylattılar. Hatta bir sorun olacaksa hemen iptal edelim dedim, 'hayır' dediler. 227,45 TL faturanız gelecek dendi. Şimdi ise faturam 249,15 TL geldi. Türk Telekom'u aradım ve şikayet yazdım. Mesaj geldi: 'bir hata yoktur' diye. Şu anda ben sadece 2 GB için 30 TL aldım sanırken, maalesef 52,65 TL'ye mal oldu.
