Teslim Edilmediği Gösterilen Gönderi Sebebiyle Denizli Şubesinde Mağduriyet

Birgündekargo ile A101 üzerinden tarafıma gönderilen vantilatör ve boyun yastığı siparişim, Denizli şubesi tarafından sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen o tarihte hiçbir şekilde bana teslim edilmedi. Kargomu teslim alamadığım gibi, teslim edilmiş gibi gösterilmesi nedeniyle gereksiz yere mağduriyet yaşadım.

Daha sonra ürünümün benim bilgim ve onayım olmadan farklı bir şubeye yönlendirildiğini öğrendim. Müşteri hizmetleriyle ve ilgili birimle görüştüğümde kargomun başka şubeye gittiği, cumartesi günü bulundukları şubeye geleceği ve ardından dağıtıma çıkarılacağı söylendi. Ancak belirtilen günde de kargom dağıtıma çıkarılmadı ve bu süreç toplamda iki gün sürdü.

Sonuç olarak, teslim edilmediği halde teslim edildi gösterilen gönderimi, saçma sapan bir dağıtım süreci sonunda kendim şubeye giderek teslim almak zorunda kaldım. Bu yaşanan aksaklıklar nedeniyle, özellikle Denizli’deki ilgili şubenin bu konuda uyarılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.