Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Faturalı Hat Taşıma Sonrası Tarife Ve Fatura Sorunları

profile
28 Ağustos 2025 16:18
1.155

17 Ocak 2025'te faturalı hattımı Vodafone'dan Türk Telekom'a taşıdım. O günkü tarife 10 GB internet, 1000 dakika ve 1000 SMS idi. Vergi dahil 252₺ ödüyordum. 27.08.2025 tarihinde faturama baktığımda 274₺ olduğunu gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda, faturasından faturalıya geçtiğim için böyle olduğunu söylediler. İtirazım sonucunda tekrar 252₺'ye döndü. İşlemi yapan firmaya gittiğimde, hattımın faturalı olduğunu ve faturalı tarifeye geçiş yaptıklarını, ancak faturasından faturalıya geçişin yapılması gerektiğini belirttiler. Bu da ayrı bir hata; çalışanlar yeterince bilgi sahibi değil. Ayrıca 28.08.2025'te yeni tarifeler çıkmış: 20 GB 1000 dakika 155₺, 10 GB 750 dakika 170₺. 1000 dakika ve 1000 SMS için 252₺ ödüyorum, ancak en fazla 500 dakika kullanıyorum ve SMS hiç kullanmıyorum. Neden bize dakika ve SMS seçeneği sunulmuyor? Devlet yetkililerini göreve davet ediyorum. Bu duruma müdahale edecek bir kurum ya da yetkili yok mu?

faturali-hat-tasima-sonrasi-tarife-ve-fatura-sorunlari-2.jpg
faturali-hat-tasima-sonrasi-tarife-ve-fatura-sorunlari-1.jpg

Gelişme
Gelişme

27 Ekim 2025 18:06

10 aydır Türk Telekom GSM operatörü kullanıyorum 252₺ aylık ücret 10GB. İnternet 1000dakika. 1000. SMS. Çok lazım mış gibi. İnternet bitiyor 1000 dakikadan en fazla 500 dakika kullanıyorum. 500 dakika geri gidiyor havaya gidiyor. Şimdi bakıyorum. 750dakika. 15GB İnternet 1000SMS. 150₺ bizi salako yerine koyup soymuşlar. Bir hafta önce aradılar taahhüt bitiyor size uygun tarife 330₺. Diyor Bizleri kör sağır sanıyorlar. Hakkımı helal etmiyorum.  

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sertaç sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Paket Geçişinde Yanıltıcı Fiyatlandırma Ve Beklenmedik Fatura

profile
17 Mayıs 2025 19:40
2.282
Türk Telekom Paket Geçişinde Yanıltıcı Fiyatlandırma Ve Beklenmedik Fatura
Türk Telekom Paket Geçişinde Yanıltıcı Fiyatlandırma Ve Beklenmedik Fatura
Türk Telekom Paket Geçişinde Yanıltıcı Fiyatlandırma Ve Beklenmedik Fatura
1
Dilek sonuçtan hiç memnun değil

profile
27 Ocak 2025 05:05
3.175
Yanlış Tarife Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği
Yanlış Tarife Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği
4
Özkan sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
07 Nisan 2024 19:27
2.536
"Teşekkürler"

profile
17 Eylül 2024 11:56
657

Faturalı Hat Tarifesinde Şok Edici Zam

profile
13 Şubat 2025 11:42
1.519
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri