to read complaints and reviews, or file yours.İade Ücreti Geri Ödenmedi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Mooibutik’in kendi internet sitesinden 1.948,90 TL tutarında bir elbise satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra 27 Haziran 2026 Cumartesi günü iade ettim. İade işlemimin üzerinden 10 günden fazla zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.
Ödemiş olduğum tutarın kredi kartıma değil, iade kargo poşetinin üzerinde yer alan kağıda yazdığım IBAN numarama eksiksiz ve tam olarak yatırılmasını talep ediyorum. Web sitelerinde belirtilen iade formu kargo poşetinin içinden çıkmadığı için IBAN bilgilerimi kargo poşetinin üzerine yazmak zorunda kaldım, istenildiği takdirde IBAN numaramı firma ile tekrar paylaşabilirim.
Sipariş numaram TS21061639470’tir. Bu süreçte firmaya defalarca ulaşmak istememe rağmen müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonlar açılmıyor ve tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmıyor. İade sürecimin neden tamamlanmadığının tarafıma net bir şekilde ve yazılı olarak açıklanmasını ve ürün bedelimin en kısa sürede IBAN hesabıma yatırılmasını istiyorum.
