Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35085406
1
Asım sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Paket Değişikliği Sonrası Beklenmeyen 4600 TL Taahhüt Bozma Cezası

profile
Asım
Türk Telekom
04 Şubat 14:52
387

Türk Telekom Evde İşte İnternet aboneliğimde yaklaşık 10 gün önce Türk Telekom Online işlemler üzerinden paket değişikliği yaptım. Mevcut aboneliğimi iptal ettirmedim, sadece yine Türk Telekom’un farklı bir paketine geçiş yaptım. Ancak bugün, bu paket değişikliği nedeniyle tarafıma yaklaşık 4.600 TL taahhüt bozma cezası yansıtıldığını öğrendim.

Abone numaram 179332788’dir. Paket değişikliğini tamamen aynı firma içinde, hizmetimi devam ettirerek yaptığım için böyle bir ceza ile karşılaşmayı beklemiyordum. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca kayıt oluşturuldu, bunun dışında somut bir çözüm ya da tatmin edici bir açıklama yapılmadı.

Aynı firma içinde paket değişikliği yaptığım halde taahhüt cayma bedeli çıkarılmasını hakkaniyetli bulmuyorum. Bu nedenle tarafıma yansıtılan yaklaşık 4.600 TL tutarındaki cezanın iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Netice sonuçtan hiç memnun değil

Sözleşme Bitmeden Yenileme İçin Kesilen Haksız 3.347,84 TL Ceza

profile
Netice
Türk Telekom
30 Aralık 2025 00:23
617

Türk Telekom ev interneti abonesiyim. Taahhüt süremle ilgili olarak birkaç kez müşteri hizmetleri tarafından arandım, süremin dolduğu ve yeni bir taahhüt yenilemem gerektiği söylendi. Aynı zamanda online hesabım üzerinden de sürekli kampanya indirimleri ve taahhüt yenileme teklifleri gördüm. Bunun ü...

sozlesme-bitmeden-yenileme-icin-kesilen-haksiz-334784-tl-ceza-1.jpg

Erken Yenileme Sonrası Haksız Taahhüt Bozma Bedeli

profile
Gamze
Türk Telekom
11 Ocak 23:58
421

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için Aralık 2025’te, taahhüt sürem bitimine yaklaşık 2 ay kala, tarafıma “yılbaşından önce indirimli fiyattan yararlanın” şeklinde bir mesaj ile erken taahhüt yenileme linki gönderildi. Ben de gelen SMS’teki yönlendirme ve mobil uygulama üzerinden, sistemin göste...

1
Oğuz sonuçtan hiç memnun değil

Aşırı Fatura Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşılamama

profile
Oğuz
Türk Telekom
06 Ocak 15:20
475

Türk Telekom ev interneti aboneliğim kapsamında, taahhüdümün son ayında gelen faturamda ciddi bir fazladan ücretlendirme ile karşılaştım. Normalde aylık faturam yaklaşık 460 TL iken, 16.01.2026 tarihli son faturam 1.136,24 TL olarak kesilmiş görünüyor. Fatura detayında “diğer hizmetler” adı altında ...

Yanlışlıkla Yapılan Taahhüt Yenilemesi Sonrası Haksız Ceza Ve Müşteri Hizmetlerinde Çözüm Bulunamaması

profile
Aytekin
Türk Telekom
19 Aralık 2025 19:32
852

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için yaklaşık 1 hafta önce online işlemler üzerinden yanlışlıkla taahhüt yenileme işlemi yaptım. Asıl yapmak istediğim işlem bu değildi. Fark eder etmez hemen müşteri hizmetlerini aradım ve hatalı yaptığımı, düzeltilmesini talep ettim. Müşteri hizmetleri, işlemi...

2 Destek

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom İnternet Türk Telekom müşteri hizmetleri Türk Telekom İnternet edilir Türk Telekom İnternet taahhüt bozma cezası Türk Telekom abonelik iptal etme Türk Telekom abonelik iptali Türk Telekom arıyor Türk Telekom numara Türk Telekom taahhüt cayma bedeli
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri