to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattım için Akbank Axess kredi kartımdan otomatik ödeme talimatı vermiştim ve Nisan 2026’ya kadar herhangi bir sorun yaşamıyordum. Ancak Nisan 2026 dönemine ait faturamda sistem otomatik ödemeyi gerçekleştirmedi, kartımda yeterli limit olmasına rağmen ödeme çekilmedi. Bunun üzerine ben de faturayı sonradan manuel olarak kendim ödedim (247 TL olarak kredi kartı ekstremde gözüküyor).
Faturayı manuel ödememe rağmen, kısa bir süre sonra aynı dönem için yeniden fatura oluşturuldu ve 5360***1035 numaralı hattıma 18.05.2026 son ödeme tarihli, 249,25 TL tutarında tekrar fatura yansıtıldı. Aynı dönem için ikinci kez fatura çıkması ve otomatik ödeme talimatının sağlıklı çalışmaması, sistemde ciddi bir hata olduğuna işaret ediyor.
Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen robot sistemi bir türlü geçemiyorum, canlı desteğe bağlanamıyor ve derdimi anlatamıyorum. Her seferinde aynı menüler içinde dolaştırılıp hatta bırakılıyorum; bu durum gerçekten insanı çileden çıkarıyor.
Nisan 2026 dönemi için ikinci kez çıkarılan 249,25 TL tutarındaki faturanın iptal edilmesini, hesabımda fazla veya mükerrer bir tahsilat varsa bunun kontrol edilerek düzeltilmesini ve Akbank Axess kartıma tanımlı otomatik ödeme talimatımın sorunsuz şekilde çalışacak şekilde yeniden kontrol edilmesini talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşılabilirlik sorununun da incelenerek giderilmesini istiyorum.
11.02.2026 tarihinde Türk Telekom mobil hattıma ait faturamı, QNB kredi kartımdaki otomatik ödeme talimatı olmasına rağmen dalgınlıkla İşCep üzerinden İş Bankası Maximum kredi kartımla manuel olarak ödedim. Buna rağmen 12.02.2026 tarihinde aynı fatura bu kez de QNB kredi kartımdan tahsil edildi ve a...
Ocak 2025 tarihinde Türk Telekom mobil müşterisi oldum ve mevcut bankama faturam için otomatik ödeme talimatı verdim. Geçmiş kredi kartı ekstrelerimi incelediğimde, 12.03.2025 tarihinde hem Türk Telekom Mobil TT Mobil F olarak hem de Avea Talimatlı Ödeme İstanbul olarak faturam tutarında kredi kartı...
Türk Telekom mobil hattım için otomatik ödeme talimatım olmasına rağmen, Kasım 2025 faturamla ilgili ciddi bir sorun yaşadım. 5015421061 numaralı hattıma ait Kasım 2025 faturamın son ödeme tarihi 8 Aralık olarak görünüyordu. Son ödeme tarihi geçmesine rağmen faturam uygulamada hâlâ ödenmemiş olarak ...
Türk Telekom mobil hattım için İş Bankası üzerinden otomatik ödeme talimatı verdim. 12.01.2026 tarihinde 570 TL tutarındaki faturam banka hesabımdan çekildi, dekont ve işlem bilgileri de elimde mevcut olmasına rağmen Türk Telekom sisteminde fatura hâlâ ödenmemiş olarak görünmektedir. Hattıma ait num...
Türk Telekom mobil hattım için bir kampanyadan yararlanarak faturamı otomatik ödemeye aldım. Kampanya kapsamında aylık faturamın yaklaşık 250 TL civarında olması gerekirken, Haziran 2025 – Ocak 2026 tarihleri arasında faturalarımın sırasıyla 500 TL, 800 TL ve 1.000 TL gibi çok daha yüksek tutarlarda...
Yorumlar