to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Otomatik Ek İnternet Paketleriyle Faturam 700 TL’ye Çıktı
Bu ay Türk Telekom mobil hatta geçiş yaptım. İnternet paketim bittikten sonra hattıma 6 kez ek internet limiti tanımlanmış. Sonradan kontrol ettiğimde bu ek limitlerle ilgili SMS gönderildiğini gördüm ancak bu mesajları o an fark etmedim, ekli limit de tamamen bitince gelen son mesajla durumu anlayabildim.
Önceki yıllarda Türk Telekom hattı kullanırken bu kadar fazla otomatik tanımlama yapılmamıştı. Normalde faturam 200 TL civarındayken, bu ay ek paketlerle birlikte yaklaşık 700 TL fatura çıktı ve görünce şok oldum. Bu durumdan dolayı mağdur oldum ve kendimi ciddi anlamda haksız yere borçlandırılmış hissediyorum.
Türk Telekom’un hattıma bu şekilde art A*** ek internet tanımlaması yapması ve bunun sonucunda 450 TL civarında ek ücret yansıtılmasından dolayı faturaya itiraz ediyorum. Ek tanımlanan internet paketlerinden kaynaklanan tutarın iptal edilmesini veya makul bir seviyeye indirilmesini talep ediyorum.
Bir dönüş yapılmadı. Benim gibi birçok kişi aynı şikayette bulunmuş ama bir dönüş olmamış. Resmen boşu boşuna giden haksız paralar
