Felicia Somonlu Kısır Kedi Maması Kedim Tarafından Reddedildi Ve Ürün Sorunlu İade Talebi

Yaklaşık 6–7 yıldır kedim için düzenli olarak Felicia Somonlu Kısır Kedi Maması kullanıyorum ve bugüne kadar herhangi bir sorun yaşamamıştım. 27 Eylül’de Hepsiburada üzerinden Pati Time satıcısından 12 kg’lik Felicia Somonlu Kısır Kedi Maması satın aldım. Paketi yaklaşık 10 gün önce açtım ve o günden bu yana mamayı kedime defalarca vermeyi denememe rağmen kedim mamayı kesinlikle yemiyor, koklayıp uzaklaşıyor.

Bu süre içinde mamayı kedime 5–6 kez, farklı zamanlarda ve normal beslenme rutininde sunmayı denedim; hatta yaş mamayla karıştırarak vermeye çalıştığımda bile içinden kuru mamayı tek tek ayıklayıp bırakıyor. Toplamda en fazla 200–300 gram kadar tüketti. Diğer markalara ait mamaları verdiğimde ise hiçbir isteksizlik göstermeden iştahla yiyor. Aynı mamayı denemek için sokak kedilerine de verdim; onların da koklayıp bırakması, ürünle ilgili ciddi bir sorun olabileceğini düşündürüyor.

Yıllardır severek tükettiği aynı ürünün bir anda tamamen reddedilmesi, satın aldığım partide bir problem olabileceğini ya da ürünün içeriğinde veya formülünde bir değişiklik yapılmış olabileceğini düşündürüyor. Aynı zamanda aldığım ürünün orijinalliği konusunda da şüphelerim oluştu ve kedimin sağlığı açısından risk taşımasından endişe ediyorum.

Felicia markasından, Hepsiburada üzerinden Pati Time satıcısından aldığım bu ürünün incelenmesini, varsa formül değişikliği hakkında açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını ve kedimin kesinlikle tüketmediği, dolayısıyla kullanamadığım bu mamanın iadesi veya ücret iadesi konusunda tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum. Yaklaşık 2.500 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve uzun yıllardır güvendiğim bir markadan dolayı mağduriyet yaşamak istemiyorum.