to read complaints and reviews, or file yours. 
E*** t*** adına kayıtlı 0537 *** 74 65 numaralı hat için e*** t*** aranıp taahhüdü biteceği ve uygun bir paket geçilmesi için yardımcı olunacağı söylendi. Kendisine 400 küsur tutarında bir paket verileceği söylenip müşteri hizmetlerindeki yetkiliyle bu şekilde anlaşıp paket onaylandı ve görüşme sona erdi. Sonrasında gelen SMS bilgisinde müşteri hizmetleri elamanının çok farklı bir paket yaptığı paket tutarının 600 küsur tl olduğu SMS olarak bilgi verildi. İlgili ses kaydının dinlenilmesini, gerekli düzeltmenin yapılmasını ve bu hatanın telafi edilmesini rica eder ilgili müşteri temsilcisinde şikayetçi olduğumu belirtirim. Bu yapılan yasa dışı onaysız işlemdir. Gereği yapılmazsa yasal işlem başlatılacaktır bilginize.
Hat sahibi e*** t***.
İlgili telefon numarası 0537 *** 74 65.
Operatör değişikliği yaptığımda, birden çok kez müşteri temsilcisi ile görüşmeme istinaden yapılan kontroller sonucu cezai ücret olmayacağı söylendi. Ancak hatalı işlem yapılarak tarafıma 1.416,36 TL ücret faturama yansıtıldı. Daha sonra tekrar müşteri temsilcisi ile görüşmemiz sonucunda hatalı işle...
Türk Telekom’a ait 0536 *** ** 83 numaralı mobil hattım için Ağustos 2025’te bir ek tarife paketi almıştım. Bu ek paketi daha sonra iki kez müşteri hizmetlerini arayarak iptal etmeme rağmen, Ekim, Kasım ve Aralık 2025 faturalarımda bu paketin ücreti yansıtılmaya devam edildi. Toplamda yaklaşık 540 ...
Mayıs, Haziran ve Temmuz 2025 dönemlerine ait mobil hattıma, hiçbir taahhüdüm olmamasına rağmen kullanmadığım ek paketler tanımlanmış ve her ay farklı tutarlarda fatura yansıtılmıştır. Ortalama 5-6 aydır devam eden bu haksız ücretlendirme sonucunda toplamda 2.071,75 TL tutarında fatura çıkarılmış ol...
Türk Telekom hattımda hiçbir şekilde talep etmediğim ve üye olmadığım halde 3699, 3677, 3480, 9958 ve 5977 gibi numaralara ait çeşitli ücretlendirmeler gördüm. Bu hat E*** B******** S***** adına kayıtlıdır ve ilgili telefon numarası 507 *******26’dır. Bugün elime dahi almadığım, hiçbir işlem yapmadı...
Türk Telekom mobil hattım 5314****46 için taahhüt süremle ilgili yanlış bilgilendirildiğim ve bu nedenle haksız cezai bedel çıkarıldığını belirtmek istiyorum. Yaklaşık iki üç hafta önce Türk Telekom tarafından aranarak taahhüdümün bittiği ve yeni teklif sunulabileceği söylendi. Operatörden memnun ol...
Yorumlar