Türk Telekom Onaysız Paket Değişikliği Ve Fazla Ücret!

E*** t*** adına kayıtlı 0537 *** 74 65 numaralı hat için e*** t*** aranıp taahhüdü biteceği ve uygun bir paket geçilmesi için yardımcı olunacağı söylendi. Kendisine 400 küsur tutarında bir paket verileceği söylenip müşteri hizmetlerindeki yetkiliyle bu şekilde anlaşıp paket onaylandı ve görüşme sona erdi. Sonrasında gelen SMS bilgisinde müşteri hizmetleri elamanının çok farklı bir paket yaptığı paket tutarının 600 küsur tl olduğu SMS olarak bilgi verildi. İlgili ses kaydının dinlenilmesini, gerekli düzeltmenin yapılmasını ve bu hatanın telafi edilmesini rica eder ilgili müşteri temsilcisinde şikayetçi olduğumu belirtirim. Bu yapılan yasa dışı onaysız işlemdir. Gereği yapılmazsa yasal işlem başlatılacaktır bilginize.

Hat sahibi e*** t***.
İlgili telefon numarası 0537 *** 74 65.