to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Onaysız Başlatılan 3699 Kısa Numaralı Servis Aboneliği İçin 319 TL İadesi
11/11/2026 tarihinde bilgim ve onayım olmadan Türk Telekom hattıma 3699 kısa numarasına bağlı bir servis aboneliği başlatıldı. Türk Telekom’dan gelen “11/11/2026 tarihinde başlattığınız servis aboneliğinize ilişkin ön bilgilendirme formu” içerikli SMS ile bu durumu fark ettim. Hiçbir şekilde onay vermediğim, herhangi bir işlem yapmadığım ve bu servisi kullanmadığım halde, hattıma 319 TL tutarında ücret yansıtıldı.
Bu abonelikle ilgili detaylar güncel faturamda da görünmektedir ve beklemediğim, onaylamadığım bir kalem olarak yer almaktadır. Herhangi bir onay süreci işletilmeden başlatılan bu aboneliğin derhal iptal edilmesini, bu abonelik kapsamında hattımdan tahsil edilen toplam 319 TL’nin eksiksiz ve gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu işlemin nasıl ve hangi onaya dayanarak yapıldığının araştırılarak tarafıma yazılı olarak açıklanmasını, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin alınmasını istiyorum.
