Türk Telekom Onayım Olmadan Faturalı Hatta Geçiş ve Sorunumun Çözülmemesi

10 Ekim civarında, onayım olmadan TT Mobil hattım faturalı hatta geçirilmiştir. 5465990062 numaralı hattım üzerinden 1 dakika ve 1 KB gibi çok kısa bir kullanımım olmasına rağmen, hattımın tekrar faturasız hatta çevrilmesi için defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Yaklaşık 1 saat boyunca farklı birimlere aktarıldım, kimse yardımcı olmadı. Yetkiliyle görüşme talebim oldu, geri dönüş yapılacağı söylendi fakat 1 hafta geçmesine rağmen kimse dönüş yapmadı.

Şu anda hattım faturalı olarak devam ediyor ve iptal işlemi yapılamıyor. Henüz herhangi bir ödeme yapmadım. Hattımın tekrar faturasız hatta geçirilmesini talep ediyorum. Onayım olmadan yapılan bu işlem nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.