to read complaints and reviews, or file yours.İzmir'de Randevu Gelmeyen Servis Ve Haksız Ücret Talebi
Digiturk abonesi olarak İzmir Alsancak/Konak bölgesinde yetkili Ilkea İzmir Batı servisiyle büyük bir mağduriyet yaşıyorum. İlk servis randevum 08.10.2026 tarihinde verildi, toplamda 4 kez randevu oluşturulmasına rağmen ya gelinmedi ya da en son gelindiğinde de sorun çözülmeden adresten ayrılındı.
Yaşadığım sorunlara defalarca rağmen müşteri hizmetlerini aradığımda çözüm odaklı bir yaklaşım göremedim. Şikayetimi dile getirdiğimde bazı personelin bana bağırarak konuşup telefonu kapatması hem saygısızca hem de kurumsal bir firmaya yakışmayan bir davranış oldu. Üstelik yapılmayan servis hizmeti için tarafıma yaklaşık 700 TL tutarında bir ücret yansıtıldı.
Hem sorunum hâlâ çözülmemiş durumda hem de bu saygısız tutum nedeniyle aynı servisle tekrar muhatap olmak istemiyorum. Yapılmayan servis için yansıtılan yaklaşık 700 TL’nin iptal edilmesini ve iadesini, ayrıca sorunumun acilen farklı bir yetkili servis aracılığıyla çözülmesini talep ediyorum.
