to read complaints and reviews, or file yours.Victoria’s Secret Vücut Spreyinde Tekrarlanan Sızdırma Ve İade İmkanı Olmaması
Victoria's Secret uygulaması üzerinden sipariş verdiğim Bare Vanilla vücut spreyi bugün akşam saat 17.00 sularında kargoyla teslim edildi. Paketi yaklaşık beş dakika önce açtığımda ürünün kapak kısmından sızdığını ve kargo poşetinin içine bir miktar ürün döküldüğünü gördüm. Şişede herhangi bir kırık ya da çatlak yoktu, sadece kapaktan sızma olmuştu ve spreyin küçük de olsa bir kısmı ziyan oldu.
Benzer bir sorunu yaklaşık iki sene önce yine Victoria's Secret'tan aldığım vücut spreyinde yaşamıştım; o zaman da ürün bana hasarlı ve sızdırmış şekilde gelmişti. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen paketleme ve gönderim sürecinde aynı problemin tekrar etmesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Üstelik uygulama üzerinden ürün iadesi seçeneği bulunmuyor, bu nedenle yaşadığım mağduriyet için uygulama içinden herhangi bir çözüm adımı da atamıyorum.
Ürünlerin sağlam, sızdırmayacak şekilde ve daha özenli paketlenerek gönderilmesini, uygulama üzerinden hasarlı ürünler için iade veya değişim imkanı sunulmasını ve yaşadığım bu tekrar eden sorun nedeniyle tarafıma uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.
