to read complaints and reviews, or file yours. 
Annemin numarasını önce Vodafone’dan Turkcell’e, sorunumuz çözülmeyince de yaklaşık 15 gün önce Türk Telekom’a taşıdık. Ancak hattı Türk Telekom’a taşımamıza rağmen sorun devam ediyor. Annemi aradığımda her seferinde “hat meşgul” uyarısı alıyorum, buna karşılık Türk Telekom hattı kullanan bazı kişiler anneme sorunsuz şekilde ulaşabiliyor.
Numara taşıma sürecinden sonra başlayan bu problem nedeniyle defalarca bayilere gittik, ancak gittiğimiz tüm bayiler “biz böyle bir sorunla karşılaşmadık” diyerek herhangi bir çözüm üretemedi. Ardından Türk Telekom müşteri hizmetleriyle de görüştük, fakat “bir şey yapamayız” denilerek somut bir adım atılmadı ve sorun hâlâ devam ediyor.
Annemin hattının tüm operatörlerden sorunsuz aranabilir hale getirilmesini ve bu teknik problemin kaynağının bulunarak kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.
1 haftadır hattımı Turkcell’den Türk Telekom’a taşımaya çalışıyorum. Türk Telekom müşteri hizmetlerini bilgi almak için aradığımda, nasıl olduysa adıma online başvuru oluşturulmuş. Hattın yasal sahibi olan annem Eskişehir’deki şubeye giderek hattı taşıma başvurusunda bulunduğunda ise, başvuru süreci...
31 Ağustos’ta babamın Turkcell olan hattını Türk Telekom’a taşımak için başvuruda bulunduk. Başvurumuzun ardından sözleşme mail adresimize gönderildi ve sim kartın 3 iş günü içinde tarafımıza ulaştırılacağı belirtildi. Ancak aradan geçen süreye rağmen ne numara taşıma işlemi gerçekleşti, ne de sim k...
Türk Telekom mobil hattı kullanıyorum ve bugün müşteri hizmetlerine bağlanmakta ciddi zorluk yaşadım. Hattımı değiştirmek istediğimi belirttiğimde ise işlem yapmayı zorlaştırdılar. Hat annemin üzerine kayıtlı olmasına rağmen, daha önce aynı hatla ilgili işlemleri defalarca ben tek başıma yapabildim,...
Yaklaşık bir haftadır mobil hattımın Türk Telekom’a taşınması için işlem yapılmasına rağmen geçiş bir türlü tamamlanmıyor. Hat değişikliği sürecim sürekli beklemede kalıyor ve bu nedenle hattımı sağlıklı şekilde kullanamıyor, ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu süreçte hem Türk Telekom müşteri hizmetler...
14 Ağustos tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini, kullandığım mobil numaramı değiştirmek için aradım. İlk olarak müşteri temsilcisine ulaştım, ancak numara değişikliği için ilgili birime aktarılacağım söylendi ve yaklaşık 40-45 dakika hatta bekletildim. Sonunda görüşme sağlanamadığı için hattı...
Yorumlar