Peşin Ödediğim Abonelik İçin Haksız Borç Bildirimleri

Digiturk’e Muratpaşa / Antalya’daki üyeliğim için 09.08.2025 tarihinde 3.000 TL tutarında 1 yıllık peşin ödeme yaptım. Buna rağmen son 3 aydır tarafıma hâlâ borç çıkarılıyor ve emlak borcu gibi görünen ek borçlar gönderiliyor. Peşin ödediğim bir hizmet için düzenli olarak borç mesajı ve çıkarılmış borç görmekten son derece rahatsızım.

Yaklaşık 2 aydır bu durumla uğraşıyorum ve bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım, en az 5–6 farklı kişiyle görüştüm. Her seferinde sorunun çözüleceği, gerekli düzeltmenin yapılacağı söylenmesine rağmen herhangi bir düzeltme yapılmadı, aksine daha fazla borç yansıtılmaya devam edildi.

1 yıllık peşin ödemenin sistemde doğru şekilde tanımlanmasını, haksız yere çıkarılan son 3 aylık borçların iptal edilmesini ve hesabımın acilen düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu sorunun tekrar yaşanmaması için üyeliğim üzerindeki tüm borç ve ödeme kalemlerinin gözden geçirilerek tarafıma net bir şekilde açıklanmasını istiyorum.