to read complaints and reviews, or file yours.1
Sağlık Sorunu Nedeniyle İptal Edilen Otel Rezervasyonunun İadesi Talebi
12 Mayıs 22:061.064
Hotels.com üzerinden 23.05.2026 giriş, 24.05.2026 çıkış olacak şekilde Gaziantep Uğurlu Otel için 2.835,00 TL tutarında rezervasyon yaptık. Sağlık problemleri yaşamamız nedeniyle bu rezervasyonu iptal etmek zorunda kaldık. Rezervasyonu alırken ücretsiz iptal koşulu olmadığını maalesef fark etmemişiz, ancak iptal sebebimiz tamamen sağlık sorunu olduğu için bu konuda esneklik gösterilmesini bekledik.
İptal sonrasında ne Hotels.com ne de otele ait herhangi bir iletişim bilgisine ulaşamadığımız için muhatap bulamadık ve tarafımıza hiçbir şekilde para iadesi yapılmadı. Sağlık problemi nedeniyle zorunlu olarak iptal ettiğimiz bu rezervasyona istisna tanınarak, ödediğimiz 2.835,00 TL tutarın tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum.
