to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Noter Onaylı Vekaletnameyle Yedek Hat Talebimi Reddedildi
Babamın cezaevinde bulunması sebebiyle, ailece kullandığımız ve babamın üzerine kayıtlı olan hattın yedek hat işlemlerini yürütebilmem için adıma noter onaylı yasal vekaletname düzenlenmiştir. Bu resmi vekaletnameye dayanarak, Haziran 2026 ortasında Türk Telekom Birecik (Şanlıurfa) ve Türk Telekom Nizip (Gaziantep) şubelerine başvuruda bulundum.
Her iki şubede de noter onaylı yasal vekaletnameyi ibraz etmeme rağmen, “Hat sahibinin asıl kimliği olmadan işlem yapamayız” denilerek talebim reddedildi. Babamın cezaevinde bulunması nedeniyle asıl kimliğinin kurum dışına çıkarılması hukuken mümkün değildir ve zaten noterlik makamı kimlik tespitini yaparak bu vekaletnameyi düzenlemiştir. Buna rağmen Türk Telekom bayilerinin, yasal olarak işlem yapma yetkisi veren resmi vekaletnameyi geçerli saymaması, mevzuatı kanunların ve noterlik işlemlerinin üstünde tutarak hareket etmeleri anlamına gelmektedir.
Bu tutum, hem hukuka aykırı bir uygulama niteliği taşımakta hem de ailece iletişim hakkımızı fiilen engelleyerek bizi ciddi şekilde mağdur etmektedir. Cezaevindeki bir yakınıyla iletişimi zaten kısıtlı olan bir ailenin, yasal yollarla alınmış vekaletnameye rağmen böyle bir engelle karşılaşması kabul edilebilir değildir.
BTK ve ilgili kurumlarca Türk Telekom Birecik ve Türk Telekom Nizip şubeleri ile yetkilileri hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, noter onaylı yasal vekaletnamemin Türk Telekom sistemlerinde geçerli sayılarak yedek hat çıkarma işlemimin ivedilikle gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
