to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Nakil Randevusuna Ekip Gelmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
Türk Telekom evde internet aboneliğim için 30.10.2026 tarihinde nakil randevusu oluşturdum ve tarafıma 08.30–13.30 saatleri arasında işlem yapılacağı bildirildi. Ancak belirtilen saat aralığında adresime hiçbir ekip gelmedi, ne arayan oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Adresim İzmir Karşıyaka’dadır.
Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, görüştüğüm kişiler nakil randevumla ilgili net bir bilgi veremediklerini, yalnızca işlemi ileri bir tarihe erteleyebileceklerini söylediler. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu. Görüşmem sırasında tarafıma 5926****03 numaralı kayıt oluşturuldu.
Nakil işleminin en kısa sürede gerçekleştirilmesini ve bana net, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca randevu saatlerine uyulmaması ve bilgilendirme yapılmaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin incelenerek giderilmesini istiyorum.
