Randevu Gelmemesi Ve Sürekli Ertelenen İnternet Nakili

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için 1 Temmuz 2026 tarihinde İzmir Dikili’deki adresime nakil talebinde bulundum. 3 Temmuz’da aranmışım ancak o esnada telefonu duymadığım için randevum “tarafıma ulaşılamadığı” gerekçesiyle iptal edilmiş.

Bunun üzerine 6 Temmuz için yeni bir randevu oluşturuldu fakat belirtilen tarihte hiçbir ekip gelmedi, ayrıca tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Daha sonra 7 Temmuz ve 8 Temmuz tarihlerine yeniden randevu verildi, ancak bu tarihlerde de gelen olmadı.

Defalarca randevu oluşturulmasına rağmen hâlâ hizmet alamıyorum ve süreç sürekli erteleniyor. Her aradığımda müşteri hizmetleri tarafından “gün içinde ekipler gelecek” bilgisi verildi ancak verilen bu sözler de yerine getirilmedi. Bu durum hem ciddi zaman kaybına hem de mağduriyet yaşamama neden oldu. Hizmet numaram: 7030094388.

Türk Telekom’dan yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini, internet nakil işleminin artık daha fazla gecikmeye mahal verilmeden tamamlanmasını ve randevuya gelinmemesi konusunda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.