to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Randevuya Uymamama Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle İnternet Nakilinde Mağduriyet
Türk Telekom evde internet aboneliğimin nakil işlemi için müşteri hizmetlerini arayarak randevu oluşturdum. 06.10.2026 tarihinde 13:30–18:00 saatleri arasında adresime gelineceğine dair SMS ile bilgilendirildim. Buna rağmen belirtilen saat aralığında ne arayan oldu ne de adrese gelen oldu, herhangi bir iptal ya da gecikme bilgilendirmesi de almadım.
Yaklaşık 3 gündür yeni adresimde internet hizmetim hiç çalışmıyor. Müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda ise ilk randevuya uyulmadığı halde bana üç gün sonrasına yeni bir randevu verildi. 1780915348 numaralı hizmet üzerinden işlem yapıyorum ve işimi tamamen internet üzerinden yürütüyorum. Bu süre için iş yerimden izin aldım ve hem işlerim hem ev arkadaşımla aram sıkıntıya girdi.
Türk Telekom’un verdiği randevuya uymamasından ve bilgilendirme yapılmamasından dolayı mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, nakil işleminin acilen tamamlanarak internet hizmetimin hemen aktif edilmesini talep ediyorum.
