to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’dan aldığım ev interneti hizmetinin nakil işlemleriyle ilgili ciddi mağduriyet yaşıyorum. 14/11/2025 tarihinde Ankara Sincan’daki ana binadan başvuru yaptım ve 15/11/2025 için eski adresim Topçu Mahallesi 1515. Sokak No:6 d:3 Etimesgut/Ankara’dan yeni adresim Şeker Mahallesi 1408. Cadde No:4 d: Kapıcı Dairesi Etimesgut/Ankara’ya nakil işlemi için 08:30-12:30 saatlerine randevu verildi. Randevu öncesi aranacağım söylendi, fakat hiçbir bilgilendirme yapılmadan yoğunluk gerekçesiyle randevum ertelendi.
Ardından 17/11/2025 için tekrar randevu aldım. Ancak bu kez de 444 1 444 yerine teknik ekibin kendi cep telefonundan arama yapılmış, telefonum çalmadan çağrı düşüp kapanmış. Kurumsal numaradan arama beklediğim için bu çağrıyı dikkate almadım. Müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda, telefona cevap vermediğim gerekçesiyle randevunun yine ertelendiğini öğrendim. Aynı gün 19/11/2025 için yeni randevu oluşturuldu fakat bu randevu da tarafıma bilgi verilmeden tekrar ertelendi ve nakil işlemi hala gerçekleştirilmedi. Bu süreçte 2 defa şikayet kaydı oluşturmama rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve randevu tarihlerine de uyulmadı.
Nakil işlemi için 750 TL ücret faturama taksitli olarak yansıtıldı. Müşteri numaram: 1781100276. Tüm bu mağduriyet nedeniyle 7 gündür internetsizim ve hizmet alamıyorum.
Nakil işlemlerimin bir an önce tamamlanmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu süreçte alınan ücretin iptal edilerek işlemin ücretsiz yapılmasını talep ediyorum.
29 Ekim 2025 tarihinde Türk Telekom fiber ev internetimin nakil işlemi için başvuru yaptım (Müşteri No: 440375). Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen nakil işlemi bir türlü gerçekleşmedi. Her gün için randevu veriliyor, fakat randevu saatine kadar beklememe rağmen işlemler sürekli iptal ediliyor ...
31.10.2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak ev internetimin nakil işlemi için başvuruda bulundum. 01.11.2025 tarihinde, düğün günümde eve ekip gönderildi ancak doğal olarak evde kimse yoktu. O gün beni aradıklarında, 10 Kasım için randevu aldığımı ve o tarihte evde olacağımı beli...
07 Ekim 2025 tarihinde mevcut ev internetimin yeni adresime nakil işlemi için başvuru yaptım. Müşteri numaram 7045212960’dır. Adres bilgilerimi eksiksiz iletmeme rağmen, ilk gelen ekip evde hat olmadığını söyledi ancak evde hat mevcut. Sonrasında tekrar başvuru yaptım fakat o günden bu yana hiçbir e...
9 Ekim 2025 tarihinde Türk Telekom ev interneti nakil işlemi başlatmama rağmen, aradan uzun bir süre geçmesine rağmen hala nakil işlemi gerçekleşmedi. Başvuru sırasında işlemin hemen tamamlanacağı belirtildi fakat müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Şikaye...
15.09.2025 tarihinde Türk Telekom ev interneti nakil başvurusu yaptım. Aynı gün aranarak 19.09.2025 tarihinde 13:30-18:00 saatleri arasında randevu oluşturuldu. Ancak, belirtilen tarihte internet bağlantım yapılmadı. 19.09.2025 tarihinde saat 17:58’de müşteri hizmetlerini aradığımda sürenin dolduğu,...
Aile Paketi 386 
Altyapı 14.823 
Bana Özel Paketler 2.035 
Çocuk Hattı 132 
e-dergi 143 
Ek Paket 1.455 
eSIM 693 
Ev Telefonu 987 
Fatura 32.317 
Faturalı Paketler 3.367 
Faturasız Paketler 644 
Hat Başvurusu 839 
Hat Devir 952 
Hat Dondurma 296 
Hat İptali 877 
Hat Taşıma 6.141 
Hız Testi 863 İçerik Servisleri 1.030 
İnternet 96.925 
Kampanya 1.579 
Kamu Tarifeleri 483 Magnet 935 
Mobil İmza 137 
Mobil Ödeme 1.318 
Modem 4.882 
Numara Değiştirme 404 
Numara Engelleme 183 
Pin Kodu 24 Prime 2.221 
Puk Kodu 6 
Selfy 290 
Sınırsız Paket 77 
Sil Süpür 2.379 
Sim 2.620 
Sosyal Medya Paketi 420 
Şebeke 3.653 
Taahhüt 7.712 
Tarife Değişikliği 1.477 Tivibu 2.924 
TL Yükleme 480 
Yurt Dışı Paketleri 1.503
Yorumlar