to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Kontak Arızası İçin Haksız Ücret Talebi
Arora marka Lider 50 model motosikletimi Çanakkale Merkez’deki bayiden aldım. Motorum 2 yıl garantili ve servis bakımlıdır. Yaklaşık 10 gün önce motorumu evimin önüne park ettim, yaklaşık 1 dakika sonra tekrar binmek istediğimde kontağın hiçbir şekilde açılmadığını fark ettim ve motosikleti çalıştıramadım.
Bu sorun üzerine yetkili servise/bayiye başvurduğumda kontak arızasına rağmen durumu kullanıcı hatası olarak değerlendirdiler ve benden 3.600 TL ücret talep ettiler. Garanti kapsamındaki ve servis bakımlı bir motosiklette yaşadığım bu kontak arızasının kullanıcı hatası sayılmasını ve bu ücretin tarafıma yansıtılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Kontak arızasına ilişkin alınan 3.600 TL’lik ödemenin tarafıma iadesini, arızanın garanti kapsamında değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Arora Motor'dan aldığım Lider 50 motosikletin kontağı bir dakika içinde çalışmaz hale geldi. Yetkili servise başvurduğumda arızayı kullanıcı hatası olarak nitelendirdiler ve 3.600 TL ücret talep ettiler. Garanti kapsamında olduğunu ve ücret iadesi istediğimi belirttim, ancak Arora firma benimle iletişime dahi geçmedi. Bu durum beni çok mutsuz etti.
