to read complaints and reviews, or file yours.Nakil Talebim İptal Edildi, Kullanmadığım İnternet İçin Fatura Kesildi
Oğuzhan
Türk Telekom6 Nisan 20:40142
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için 22 Mart tarihinde nakil talebi oluşturdum ancak aradan geçen süreye rağmen nakil bir türlü yapılmadı. Buna rağmen hizmeti fiilen kullanmadığım halde tarafıma fatura çıkarıldı.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda açılan nakil taleplerimin iptal edildiğini, ancak neden iptal edildiğini bilmediklerini söylüyorlar. Hiçbir bilgilendirme yapılmadan, sebebi açıklanmadan kayıtlarımın iptal edilmesi ve üstüne kullanmadığım hizmet için fatura yansıtılması mağduriyet oluşturmaktadır.
Nakil işleminin bir an önce gerçekleştirilmesini, sürecin neden defalarca iptal edildiğinin açıklanmasını ve bu süre boyunca kullanamadığım hizmete ait faturaların iptal edilmesini talep ediyorum.
