Türk Telekom Nakil Gecikmesi Ve İnternetsiz Dönem Fatura İndirimi Talebi

Türk Telekom evde internet aboneliğim için 5 Ekim tarihinde nakil talebinde bulundum. Aradan iki hafta geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir işlem yapıldı. 9 Ekim’de tarafıma özür SMS’i gönderildi ve ekiplerin benimle iletişime geçeceği belirtildi ancak bu mesaja rağmen kimse tarafından aranmadım, herhangi bir randevu verilmedi.

Bu süreçte yeni adresimde internet kurulumum yapılmadığı için tamamen internetsiz kaldım ve mağduriyet yaşadım. Aboneliğime ait abone numaram 1794460649’dur. Uzun süredir hiçbir hizmet alamadığım halde aboneliğim devam ettiği için bu süreyi faturalandırmalarını adil bulmuyorum.

Nakil işleminin bir an önce tamamlanmasını, internetsiz kaldığım döneme ait günlerin faturamdan düşülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.