Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35760282

Türk Telekom Müşteri Hizmetlerinden Yetkisiz Sözleşme Ve Kişisel Veri Kullanımı Şikayeti

profile
Asil
Türk Telekom
17 Nisan 19:05
40

17.04.2026 tarihinde saat 15.30 civarında 0850 777 72 33 numaralı hattan arandım ve arayan kişi kendisini Türk Telekom müşteri hizmetleri olarak tanıttı. Görüşme sırasında kimlik bilgilerimi ve ev adresimi istediler, ben de Türk Telekom çağrı merkezi olduğunu düşündüğüm için bu bilgileri paylaştım. Bana cayma bedeli olmayacağı, taahhütsüz bir işlem yapılacağı ve kurulumdan sonra paketi değiştirebileceğim söylendi.

Görüşmeden sonra ise hiçbir açık onayım olmamasına rağmen tarafıma sözleşme mesajı geldi. SMS’te, “Değerli müşterimiz, talep etmiş olduğunuz TTNET hizmetimize ait sözleşme özeti bilgilerine https://onlineislemler.turktelekom.com.tr/abonelik-evraklarim/internet sayfasında 7484273371 başvuru numarası ile ulaşabilirsiniz. B001” şeklinde bir bilgilendirme yer almaktadır. Ben bu aboneliği bilerek ve isteyerek onaylamadım, sadece bilgi verildiğini düşünürken adımın ve bilgilerimin kullanılarak işlem yapılmasından rahatsızım.

Herhangi bir sesli onayım veya yazılı imzam olmadan, bu şekilde başvuru oluşturulmasından dolayı şikayetçiyim. 7484273371 numaralı başvurunun iptal edilmesini, adıma yapılmış tüm işlemlerin geçersiz sayılmasını, bu işlemden dolayı hiçbir şekilde cayma bedeli veya benzeri bir ücret yansıtılmamasını ve kişisel verilerimin rızam dışında kullanılmaması için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Serdar sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom İnternet Kurulumu Gecikiyor Modem Satışıyla Mağdur Edildim

profile
Serdar
Türk Telekom
09 Ağustos 2025 19:15
3.457

29 Temmuz tarihinde Türk Telekom ev interneti için başvuru yaptım. N******, 23 Nisan Mahallesi’indeki adresime kurulum için bugüne kadar iki farklı randevu verildi, ancak hiçbirinde ekipler gelmedi ve halen kurulum sağlanmadı. Toplamda 13 gündür bekliyorum ve 3. Kez randevum erteleniyor. Bu süreçte...

turk-telekom-internet-kurulumu-gecikiyor-modem-satisiyla-magdur-edildim-2.jpg
1 Destek

Abonelik Başvurumda Yanlış Bilgilendirme Ve Güvenlik Endişesi Yaşıyorum

profile
Saban
Türk Telekom
30 Temmuz 2025 19:26
3.491

Türk Telekom’a internet aboneliği başvurusunda bulundum. Başvurumu Eskişehir Odunpazarı bölgesinden, yaklaşık 1 saat önce gerçekleştirdim. İnternet üzerinden başvuru yaparken 0850 800 53 00 numarasına yönlendirildim ve bu telefonu aradım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana bir kod gönderdiler v...

Bilinmeyen Numaralardan Yanıltıcı D-Smart Ve Türk Telekom Aramaları Hakkında Şikayet

profile
Hasan
Türk Telekom
27 Haziran 2025 17:16
17.010

27/06/2025 Tarihinde Türk Telekom D Smart adı kullanılarak arandım. Bana kullanmış olduğum D-Smart hattımın bittiğini söylediler. 1.650. Tl ceza oluştuğunu yenı anlaşma yaparak bu bedeli sildiklerini söylediler. Ayrıca internet hattımın yavaş ve ağır olduğunu söyleyerek yenı modem getireceklerini sö...

Türk Telekom Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor, Hizmet Yetersizliği

profile
Gülhan
Türk Telekom
10 Mayıs 2025 21:22
1.053

09.05.2025 saat 20.08'den beri Türk Telekom müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. 2 gün oldu fakat ne yaparsam yapayım (0850 800 55 00), (444 1 444) gibi numaralarını aramama rağmen herhangi bir cevap alamadım. Türk Telekom tam bir pişmanlıktır. Ödediğim para helal değildir. En azından telefonl...

Türk Telekom'dan Yetkisiz Oyun Sitesi Ücreti Tahsilatı Ve İade Talebi

profile
Murat
Türk Telekom
21 Şubat 16:48
1.013

Uzun yıllardır Türk Telekom mobil ve ev internet müşterisiyim. Ocak 2026 dönemine ait faturamda, hiçbir şekilde abone olmadığım bir oyun sitesi iştiraki adı altında 285 TL “kullanım ücreti” tahsil edildi. Faturada neyin kullanıldığı açıklanmıyor, detayını sorduğumda müşteri temsilcisi bunun oyun sit...

turk-telekomdan-yetkisiz-oyun-sitesi-ucreti-tahsilati-ve-iade-talebi-1.pdf
Tüm Türk Telekom İnternet Şikayetlerini Gör

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom İnternet Türk Telekom İnternet cayma bedeli Türk Telekom İnternet 0850 Türk Telekom İnternet telekom müşteri hizmetleri Türk Telekom İnternet yapamıyorum Türk Telekom hat Türk Telekom cayma bedeli Türk Telekom taahhüt Türk Telekom başvuru iptali Türk Telekom 0850
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri