Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35419961

Türk Telekom Müşteri Hizmetinde Saygısız Ve Dinlemeyen Tutum

profile
Tulpar
Türk Telekom
11 Mart 12:10
515

Türk Telekom SIM menüsü üzerinden yanlışlıkla bir abonelik işlemi yaptım. Ardından hattıma gelen onay SMS’inde yer alan 08505321798 numaralı telefonu arayarak iptal için destek almak istedim.

Bugün yaptığım bu görüşmede, telefona çıkan kişi beni kesinlikle dinlemedi, sorunu anlatmama fırsat vermedi ve ses tonunu yükselterek konuştu. Kendimi ifade etmeye çalışırken sanki karşısında hiçbir şey anlamayan biri varmış gibi, küçümseyici ve saygısız bir üslupla konuştu, bana tek kelimeyle konuşma alanı tanımadı.

Bu numarayla ilgili şikayetleri araştırdığımda, benzer sorunları yaşayan başka kullanıcıların da olduğunu, herkesin aynı nezaketsizlikten şikayetçi olduğunu gördüm. Bu nedenle 08505321798 numaralı hat ve bu hat üzerinden hizmet veren firma hakkında Türk Telekom tarafından detaylı bir inceleme yapılmasını ve gerekli denetim süreçlerinin başlatılmasını talep ediyorum.

Türk Telekom’a bağlı görünen bu numara hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, bu tarz bir üslup ve yaklaşım sergileyen kişiler için gereğinin yerine getirilmesini ve bu numaranın müşteri memnuniyeti açısından sıkı şekilde denetlenmesini istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hilye sonuçtan hiç memnun değil

Onaysız 1857 TL Ücret Yüklemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
Hilye
Türk Telekom
31 Ocak 18:32
334

Türk Telekom mobil hattımda, hiçbir onayım ve bilgilendirme yapılmadan faturama fahiş bir ücret yansıtıldı. Taahhüdümün bitmesini beklerken, bu ayki faturama otomatik olarak 1857 TL tutarında bir ücret eklendi. Daha önce beni aramışlar ancak o anda müsait olmadığım için telefona cevap veremedim, son...

onaysiz-1857-tl-ucret-yuklemesi-ve-bilgilendirme-eksikligi-1.jpg

İzinsiz TT Mobil Abonelik Talebi Ve Müşteri Temsilcisine Bağlanamama

profile
Esra
Türk Telekom
17 Şubat 15:04
396

Bugün kendi adıma kayıtlı Türk Telekom mobil hattıma, “TT Mobil abonelik başvurusu” şeklinde bir mesaj geldi. Benim böyle bir abonelik başvurum ya da talebim kesinlikle olmadı. Mesajda bir link bulunuyordu, ancak güvenlik nedeniyle linke tıklamadım. Mesaj gönderici kısmında herhangi bir numara değil...

İzinsiz Abonelik Ve Haksız 279 TL Ücretin İadesi Talebi

profile
Nedret
Türk Telekom
15 Ocak 11:26
1.297

13 Ocak tarihinde Türk Telekom’a ait 553 815 0800 numaralı hattımda, 3699 numaralı servisten iznim ve onayım olmadan bir abonelik başlatılmış ve bu işlem sonrası hattıma haksız yere 279,00 TL ücret yansıtılmıştır. Herhangi bir onay vermediğim, abonelik başlatmadığım ve bu servisle ilgili hiçbir işle...

Onaysız Abonelik Ve Üç Aylık Ücret İadesi Talebi

profile
Hifzüllah
Türk Telekom
28 Aralık 2025 17:06
1.035

Türk Telekom hattıma, onayım olmadan bir abonelik işlemi başlatıldığını sonradan fark ettim. Bana sadece bir mesaj gönderildi ve herhangi bir hizmetten faydalanmamış olmama rağmen son 3 aydır faturama bu abonelikle ilgili ücretler yansıtılmış. Ne olduğunu bile bilmediğim bu abonelik için Eylül ve Ek...

onaysiz-abonelik-ve-uc-aylik-ucret-iadesi-talebi-2.jpg
onaysiz-abonelik-ve-uc-aylik-ucret-iadesi-talebi-1.jpg
2 Destek

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom Sim Türk Telekom 08505321798 Türk Telekom sim menü Türk Telekom Sim abonelikler Türk Telekom müşteri numarası Türk Telekom abonelikler Türk Telekom müşteri memnuniyeti Türk Telekom arıyor Türk Telekom alacak Türk Telekom çalışma
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri