Türk Telekom Modemi Teslim Almıyor Ve Ek Ücret Talep Ediyor

Türk Telekom ev interneti aboneliğim yaklaşık iki hafta önce sonlandırıldı. Bugün üzerimde bulunan modemi teslim etmek için Türk Telekom şubesine gittim ancak cihazı teslim almayı reddettiler.

Görevli, aboneliğin iptalinin üzerinden 16 gün geçtiğini, bir günü geçtiği için artık teslim alamayacaklarını söyledi. Bu nedenle cihazı iade edemedim ve benden ek bir ücret talep edileceğini belirttiler. Hangi ad altında ve ne kadar ücret yansıtılacağını ise açık ve net bir şekilde söylemediler.

Abonelik iptalinden sonra ilk defa cihazı teslim etmeye gitmeme rağmen, sadece süre gerekçe gösterilerek modemin alınmaması ve tarafıma ek ücret yansıtılacağının söylenmesini kabul etmiyorum. Modemi teslim etmek istiyorum ve bu konu nedeniyle benden herhangi bir ceza ya da cihaz ücreti talep edilmemesini, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.