to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom hattım üzerinden nisan başında faturaya ek modem talebinde bulundum. Modemin en geç 5 gün içinde Jetlogi isimli kargo firmasıyla tarafıma ulaştırılacağı söylendi ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen modem tarafıma teslim edilmedi, ne arayan oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini arayıp durumu iletmeme rağmen bir çözüm sunulmadığı için talebi iptal etmek zorunda kaldım. Eğer ellerinde modem yoksa bunun açıkça belirtilmesini, varsa da yaşanan bu sorumsuzluğun açıklanmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom üzerinden kullandığım ev internetimde 15 Aralık’ta paket değişikliği yaptım, 16 Aralık’ta da bu kapsamda modem siparişi verildi. Aradan iki hafta geçmesine rağmen modem hâlâ tarafıma ulaşmadı ve bu nedenle evde interneti hiç kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini arayıp durumumu defalarc...
30.01.2026 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak hattım için modem talebinde bulundum. Görüşmede modemimin gönderileceği, ücretinin de faturama yansıtılacağı bilgisi verildi ve en geç 5 iş günü içinde teslim edileceği söylendi. Kargo tarafında da Jetlogi firmasının süreci yöneteceği b...
Türk Telekom üzerinden 16 Kasım tarihinde modem siparişi verdim, ancak aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen modem hâlâ tarafıma teslim edilmedi....
Türk Telekom tarafından telefonla aranarak modem teklifi aldım ve yaklaşık 1-2 hafta önce bu teklifi kabul ettim. Modemin faturaya yansıtılacağı bilgisi verildi ancak aradan geçen süreye rağmen modem tarafıma hiç teslim edilmedi. Gönderilen linkte jetlogi firması tarafından kuryeye teslim edildiği ...
Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak Jet Logi üzerinden Türk Telekom modem siparişi verdim. Siparişimi 5 gün önce oluşturdum ancak üzerinden günler geçmesine rağmen modem hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda, modemin 5 gün içinde geleceği söylendi fakat belir...
Yorumlar