Türk Telekom Modem Teslimatı Gecikti Ve Bilgilendirme Yok

Türk Telekom hattım üzerinden nisan başında faturaya ek modem talebinde bulundum. Modemin en geç 5 gün içinde Jetlogi isimli kargo firmasıyla tarafıma ulaştırılacağı söylendi ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen modem tarafıma teslim edilmedi, ne arayan oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini arayıp durumu iletmeme rağmen bir çözüm sunulmadığı için talebi iptal etmek zorunda kaldım. Eğer ellerinde modem yoksa bunun açıkça belirtilmesini, varsa da yaşanan bu sorumsuzluğun açıklanmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.