to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom internet aboneliğimi taahhüt sürem dolunca iptal ettim ve modemi de 19 Aralık tarihinde iade ettim. İade sırasında tarafıma 1.650 TL’nin faturamdan düşeceği bilgisi verildi. Buna rağmen 16 Ocak tarihinde 1.850 TL tutarında fatura ödemek zorunda kaldım.
Bu durum üzerine defalarca Türk Telekom’u aradım. Görüşmelerde iade hakkımın olduğu, sistemde 1.650 TL alacağımın göründüğü ve üç iş günü sonra tekrar aramam gerektiği söylendi. Belirtilen süre sonunda tekrar aradığımda bu kez alacağımın ödenebilmesi için IBAN bilgilerim istendi, ben de paylaştım. Daha sonra ise yalnızca 46 TL alacağım olduğu ve bunun da faturamdan düşüldüğü, şu anda ise tarafıma ait herhangi bir alacak görünmediği ifade edildi.
Abonelik iptalim ve 19 Aralık’taki modem iadem sonrasında, 7023297750 numaralı aboneliğime ait modem bedelinin haksız şekilde tarafıma yansıtıldığını düşünüyorum. Modem ücreti olarak tahsil edildiğini beyan ettiğiniz tutarın, yasal faiziyle birlikte tarafıma iadesini ve hesabıma ait bu karışıklığın net ve yazılı şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Müşteri adım Kübra A*****, iptal edilen hattıma ait numara 7023297750, ayrıca konuya ilişkin 5479****73 numaralı bir şikayet kaydım bulunmaktadır. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Türk Telekom evde internet aboneliğim boyunca internetim sık sık kopuyordu ve defalarca şikayet kaydı açtırmama rağmen sorun hiçbir şekilde çözülmedi. Hem paramı ödeyip düzgün internet hizmeti alamadım hem de bu yaşadıklarımın üzerine bir de modem ücreti ile mağdur edildim. Taahhüt sürem bitince ab...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimin taahhüdü 11 Aralık’ta bitti. 12 Aralık’ta e-Devlet üzerinden iptal işlemi yaptım ve 19 Aralık günü de kullandığım modemi Bingöl Merkez’deki Türk Telekom ofisine teslim ettim. Tüm bu işlemleri eksiksiz yapmış olmama rağmen bugün tarafıma 1.600 TL tutarında mode...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim sonlandıktan sonra modemi iade etmeme ve iade ettiğime dair belgeyi e‑posta olarak göndermeme rağmen, üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen modem ücreti hâlâ iptal edilmedi. Üstelik ilk aramamda, hatta bekletildikten sonra, herhangi bir açıklama yapılmadan ...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimi Aralık ayı başında, taahhüdümün bittiği tarihten hemen sonra iptal ettirdim. İptal işlemiyle birlikte modem ve diğer tüm ekipmanları da 1 Aralık’ta teslim ederek cihaz iadesi yaptım ve elimde cihaz iade tutanağı da mevcut. Tüm cihazları zamanında ve eksiksiz te...
16 Aralık 2025 tarihinde Türk Telekom ev interneti aboneliğimdeki taahhüdüm bitti. Taahhüt bitimine kadar tarafıma, sadece 16 günlük kullanım sürem için fatura yansıtılacağı ve bunun dışında ekstra bir ücret ödemeyeceğim özellikle söylendi. Buna rağmen Aralık ayı için sadece 16 günlük dönem için 19...
Yorumlar