Uşak A101 Şubelerinde Kampanya Ürünleri Hakkında Yanıltıcı Bilgi Ve Fiş İhmali

Uşak’ta farklı A101 şubelerinde uzun süredir benzer sorunlar yaşıyorum ve artık bunu belirtmek istiyorum. A101’in kendi sayfasında paylaşılan kampanya ürünleri için tarih neyse o gün özellikle mağazaya gidip soruyorum, “ürün geldi mi” diye sorduğumda çalışanlar çoğu zaman “yok” diyor. Sonrasında mağazada kendim göz gezdirdiğimde ürünü rafta görebiliyorum. Bu durum özellikle Ekim ayı boyunca daha sık yaşandı ve artık rahatsız edici bir hale geldi.

Bir diğer olayı ise Uşak’ta Çoban Çeşmesi’nin yanında, halı sahasına yakın olan A101 şubesinde yaşadım. Burada küçük, mini bir ütü satın aldım. Kasadaki çalışan, ücreti ödedikten hemen sonra fişimi benim istememe fırsat kalmadan çöpe attı. Durumu fark ettiğimde fişi aradı ama bulamadı, sadece özür diledi. Fişim olmadığı için ürünü olası bir iade ya da değişim durumunda kullanamayacak olmam tamamen çalışan hatasından kaynaklandı ve hiçbir çözüm sunulmadı.

Hem kampanya ürünleri konusunda “yok” denmesine rağmen raflarda bulunması, hem de fişimin bu kadar dikkatsizce çöpe atılması A101 çalışanlarının sorumluluk ve dikkat konusunda ciddi eksikleri olduğunu gösteriyor. Aynı sorunları BİM veya Migros gibi diğer marketlerde yaşamıyorum, bu farkı net bir şekilde görüyorum.

A101’den beklentim, Uşak’taki şubelerde çalışan personelin daha disiplinli ve dikkatli çalışması için gerekli eğitimlerin verilmesi, kampanya ürünleri konusunda müşteriye doğru bilgilendirme yapılması ve kasa personelinin fiş konusunda daha özenli davranmasıdır. Bu yaşananların ciddiyetle ele alınmasını ve benzer sorunların tekrar etmemesi için somut adımlar atılmasını istiyorum.