to read complaints and reviews, or file yours.LG Bulaşık Makinesi Kapak Parçasının Kırılması Ve 7.800 TL Ücret Talebine İtiraz
2025 yılında satın aldığımız LG bulaşık makinesinin deterjan ve parlatıcı haznesinin kapağındaki tırnak parçası, makinenin kapağını normal şekilde açtığımız sırada hiçbir zorlamaya maruz kalmadan aniden kırıldı. Ürünü alalı çok kısa bir süre olmasına rağmen böyle bir parçanın bu kadar kolay kırılması bizi hem şaşırttı hem de mağdur etti.
Yaklaşık bir ay önce yaşadığımız bu arıza sonrasında yetkili servis ve LG müşteri hizmetleri ile görüştüğümüzde, durumun kullanıcı hatası olduğunu söyleyip 7.800 TL ücret talep ettiler. Makine kapağını normal ve olması gerektiği gibi kullanmamıza rağmen, hiçbir aşırı güç uygulamamışken bu şekilde kullanıcı hatası denilmesini ve bu kadar yüksek bir bedel çıkarılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
LG’den, garanti kapsamında değerlendirilerek bu parçanın tarafıma hiçbir ücret yansıtılmadan onarılmasını veya değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve kullanıcı hatası denilerek talep edilen 7.800 TL ücretin iptal edilmesini istiyorum.
