Türk Telekom Mobil Uygulamasına Bir Haftadır Hiçbir Şekilde Giriş Yapamıyorum

Android işletim sistemli telefonuma Türk Telekom mobil uygulamasını yeni indirdim, ancak bir haftadır hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda “Türk Telekom’a abone değilsiniz” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Uygulamayı silip yeniden yüklemeyi, şifre sıfırlamayı ve farklı yöntemleri denedim fakat sorun çözülmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise e-posta yoluyla iletişime geçmem gerektiği söylendi, ancak bu konuda nasıl bir yol izleyeceğimi bilmiyorum. Bursa’da yaşıyorum ve uygulamaya ilk günden beri hiç giriş yapamadım. Kullanıcı abone numaramla giriş yapmaya çalışıyorum.

Mobil uygulamama sorunsuz şekilde giriş yapabilmek ve bu konuda teknik destek sağlanmasını talep ediyorum.