to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom hattımı yeni taşımama rağmen, 25 Nisan 2026 tarihinden beri Türk Telekom mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. 546 ****16** numaralı hattımla uygulamaya girmek için 9520’ye şifre yazıp gönderiyorum ancak bana, ekran görüntüleriyle de belirttiğim gibi, işlemin gerçekleşmediğine dair bir mesaj geliyor.
Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, birlikte farklı kod denemeleri yaptık, ayarlardan kontroller sağladık, 2 farklı kod verildi ve tarif edilen tüm adımları eksiksiz uyguladım. #330*0000# ve ##002# tuşlamalarını yapıp telefonu kapatıp 10 dakika bekledim, ardından *5005*7672*00905598008000# gibi tuşlamaları da gerçekleştirdim. Bunları yaptığımda ise bu kez “isteği gerçekleştirme hatası” alıyorum. Prime mesajın kapalı mı açık mı olduğunu da bilmiyorum, iPhone kullandığım için sorunun buradan kaynaklandığı söylendi ancak günlerdir aynı problem devam ediyor.
Hattım tamamen aktif ve diğer tüm hizmetleri sorunsuz kullanabilirken, sadece mobil uygulamaya girişte bu sorunu yaşıyor olmam mağduriyet yaratıyor. Hem mobil uygulamaya giriş sorunumun kalıcı olarak çözülmesini hem de gerekiyorsa Prime mesaj ayarlarımın tarafınızca kontrol edilip doğru şekilde açılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom hattımda yaklaşık 3–4 gün önce, 23 Nisan tarihinde Değerli Prime 65 tarifesine geçiş yaptım. Bu tarifeyi özellikle sosyal medya sınırsız özelliği için tercih ettim. Ancak tarife değişikliğinden sonra YouTube’a girdiğimde ve diğer sosyal medya uygulamalarını kullandığımda internet paketi...
Yaklaşık 7 yıldır Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım ve şu anda Prime Düşün 50 GB tarifesini kullanıyorum. Eski yaşadığım yerde 3 yıl boyunca çekim ve özellikle internet konusunda ciddi sıkıntılar yaşamama rağmen idare ettim, taşınırken hattımı bile iptal etmek zorunda kalmıştım. Şu an yeni taşın...
Türk Telekom Prime üyesi olarak Mudo Giyim kampanyasından yararlanmak için Türk Telekom mobil uygulamasındaki ilgili kampanya sayfasına tıkladığımda sürekli “Katılım Başarısız” hatası alıyorum. 30.04.2026 son tarihli olduğu belirtilen bu kampanyaya yaklaşık 1 haftadır, farklı gün ve saatlerde pek ço...
02.04.2026 tarihinde saat 18.33 civarında, İ****** K*** adına kayıtlı olan 0534******* numaralı mobil hattım için Türk Telekom tarafından arandım. Prime müşterisi olduğumu, taahhüdümün ise 09.06.2026 tarihinde biteceğini biliyordum. Görüşme esnasında “taahhüdünüzün bitmesine az kalmış” denilerek ban...
Türk Telekom Prime 50 – YouTube.com Premium Kampanyası Aktivasyon Hatası ve Çözümsüzlük 16 Şubat itibarıyla kullanmakta olduğum Türk Telekom Prime 40 tarifemin taahhüdü sona ermiş olup, tarafıma sunulan kampanya kapsamında Prime 50 tarifesine geçiş yaptım. Bu geçiş ile birlikte 3 aylık YouTube.com ...
Yorumlar