to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Mobil Hattımda Yetkisiz Ücretlendirme Ve İade Talebi
Türk Telekom mobil hattı kullanıcısıyım. Aralık 2025 dönemine ait faturamı incelediğimde, bilgim ve iznim dışında 24 Aralık 2025 tarihinde saat 19:09’da “paket dışı kullanım 3699” adı altında 36,77 TL, 59,75 TL ve 99,58 TL olmak üzere üç ayrı ücret yansıtıldığını fark ettim. Herhangi bir servise, aboneliğe veya taahhüde onay vermediğim halde bu tutarların faturama eklenmesi nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.
Söz konusu kalemler 05********24 numaralı hattıma ilk kez bu ay yansıtılmıştır ve bu durum tamamen bilgim dışındadır. Henüz bu işlemle ilgili Türk Telekom müşteri hizmetleri ya da bayisiyle görüşme yapmadım.
Hattıma yansıtılan bu ücretlerin tamamının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir sorunla tekrar karşılaşmamak için hattım üzerinde gerekli kontrollerin yapılmasını, bu tür dışarıdan tanımlanan ücretlendirmelere karşı gerekli önlemlerin alınmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Telefonla aradım sim kaynaklı abonelik olmuş diyorlar. Hiçbir detay bilgilendirme vs göremiyorlar tek yapabildikleri iptal etmek ama bu ücreti aldılar iade yok diyorlar. Ne aboneliği diyorum göremiyoruz diyorlar, her şey olabilir. Biz bu bilinmezlikle bırakıp yoluna devam ediyorlar.
