Türk Telekom Mobil Hatlarda Sürekli Çekim Sorunu Ve Haksız Cevaplar

Türk Telekom mobil faturalı hattımda uzun süredir genel olarak ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Antalya merkez de dahil olmak üzere gittiğim hemen her yerde hat ya çok zayıf çekiyor ya da hiç çekmiyor, telefonla sağlıklı şekilde konuşamıyor, interneti kullanamıyorum.

Defalarca bildirmeme rağmen tarafıma her seferinde “Her yerde çekiyor, sorun yok” deniliyor ancak günlük hayatımda bunun tam tersini yaşıyorum. Merkezde bile bu kadar çekim problemi olması hem mağduriyet yaratıyor hem de verilen cevapların gerçeği yansıtmadığını gösteriyor.

Ben hattımı kullanmak için ücret ödüyorum ve karşılığında düzgün hizmet almak istiyorum. Bu nedenle yaşadığım genel çekim sorununun incelenerek giderilmesini, hattımın kesintisiz ve sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum. Cayma bedeli iptali istemiyorum, sadece ödediğim ücretin karşılığı olan hizmetin verilmesini istiyorum.