Türk Telekom Mobil Hatımın Haksız Kısıtlaması Ve 1500 TL İadesi Talebi

28 Ekim’den bu yana Türk Telekom mobil hattımla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Hattıma 1500 TL yükleme yaparak SMS sınırsız, 40 GB internet ve süresiz konuşma içeren bir paket satın aldım. Bir süre arkadaşlarımla mesajlaştım, yeni numaramı rehberimdeki kişilerle paylaştım. Kısa süre sonra hattıma, güvenlik nedeniyle kullanımlarımın kısıtlandığına dair bir SMS geldi ve o andan itibaren hattım kısıtlı durumda.

Herhangi bir olumsuz kullanımda bulunmadığım halde, hattımın bu şekilde sebepsiz yere kısıtlanması ve satın aldığım paketi kullanamıyor olmam beni mağdur etti. Kısıtlı olan hattım 0501*****71 numarasıdır. Yüklemesini yaptığım 1500 TL’nin iadesini ya da hattımın derhal yeniden açılarak paketimi sorunsuz şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum. Bana 0541*****72 numaralı hattan ulaşabilirsiniz.

Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede incelenmesini ve tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.