Türk Telekom Mobil Hat İçin Sürekli Çekim Ve İnternet Kesintisi

Uzun süredir Türk Telekom mobil faturalı hat kullanıyorum ancak yaklaşık 4 aydır neredeyse hiçbir yerde sağlıklı şekilde şebeke ve internet hizmeti alamıyorum. Evde, işte ve dışarıda sürekli çekim problemi yaşıyorum, internetim ya hiç açılmıyor ya da aşırı yavaş çalışıyor.

Bu durum günlük iletişimimi, işimi ve kişisel işlerimi ciddi şekilde aksatıyor. Defalarca kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorunun çözülemeyeceği, yapılacak bir şey olmadığı yönünde cevaplar alıyorum ve herhangi bir kalıcı çözüm sunulmuyor.

Türk Telekom’un, hattımdaki çekim ve internet sorununu detaylı şekilde inceleyerek baz istasyonu veya hat kaynaklı problemi gidermesini, kullanamadığım dönemler için de fatura bedellerimde gerekli incelemenin yapılarak tarafıma uygun iadenin veya indirimlerin uygulanmasını talep ediyorum.