Türk Telekom Mobil Hat Faturamda 960 TL'ye Çıkan Aşırı Artış Ve Çözüm Yokluğu

Babamın üzerine kayıtlı olan Türk Telekom mobil hattımız için Nisan başından beri faturalandırma konusunda ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz. Daha önce yaklaşık 660 TL civarında gelen faturamız, tarife bitimi sonrasında önce 960 TL olarak söylendi, itirazımızdan sonra ise şu an 850 TL talep ediliyor. Aradaki bu büyük fark ve sunulan çözümsüzlük bizi oldukça rahatsız etti.

Konuyla ilgili bir kez müşteri hizmetleriyle görüşme yaptım, hatta başka bir kuruma geçmeyi düşündüğümü özellikle belirttim ancak buna rağmen kayda değer bir çözüm sunulmadı. Sadece yaklaşık 100 TL civarında bir indirim önerildi, bu da toplam tutar ve önceki faturamızla kıyaslayınca kesinlikle yeterli ve makul bir çözüm olmuyor.

Aksaray’da kullandığımız bu hat için, benzer paket ve kullanımda çok daha yüksek fatura ödemek zorunda kalmak istemiyoruz. Kullanımımıza uygun, önceki faturamıza yakın, makul ve adil bir tarifeye geçirilmek ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.