to read complaints and reviews, or file yours. 
Babamın üzerine kayıtlı olan Türk Telekom mobil hattımız için Nisan başından beri faturalandırma konusunda ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz. Daha önce yaklaşık 660 TL civarında gelen faturamız, tarife bitimi sonrasında önce 960 TL olarak söylendi, itirazımızdan sonra ise şu an 850 TL talep ediliyor. Aradaki bu büyük fark ve sunulan çözümsüzlük bizi oldukça rahatsız etti.
Konuyla ilgili bir kez müşteri hizmetleriyle görüşme yaptım, hatta başka bir kuruma geçmeyi düşündüğümü özellikle belirttim ancak buna rağmen kayda değer bir çözüm sunulmadı. Sadece yaklaşık 100 TL civarında bir indirim önerildi, bu da toplam tutar ve önceki faturamızla kıyaslayınca kesinlikle yeterli ve makul bir çözüm olmuyor.
Aksaray’da kullandığımız bu hat için, benzer paket ve kullanımda çok daha yüksek fatura ödemek zorunda kalmak istemiyoruz. Kullanımımıza uygun, önceki faturamıza yakın, makul ve adil bir tarifeye geçirilmek ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom’a ait 5xx xxx **42 numaralı hattımın taahhüdü bittikten sonra hattımı kapatmak istediğimi müşteri hizmetlerine ilettim. Buna rağmen hattım kapatılmadı, faturasıza geçirilmiş ve önce yaklaşık 700 TL civarında bir fatura ödedim. Yaklaşık 1 aydır hattı hiç kullanmıyorum, hatta kapalı olma...
Yaklaşık 20 yıldır Türk Telekom müşterisiyim. Uzun yıllardır firmanıza sadakat göstermeme rağmen, sanki cezalandırılıyormuşum gibi sürekli daha yüksek tarifelere yönlendiriliyorum. Şu anda “Yeni Değerli 30 GB her yöne 2000 dakika 250 SMS” tarifesini kullanıyorum ve yaklaşık 1 yıldır bu yüksek ücretl...
Yüksek tutarlı fatura ödüyorum ama nedense hâlâ fatura yansıtmalı telefon alacağım onay vermiyor. Türk Telekom abonesi olmanız gerekiyor diyor, böyle bir durum olabilir mi? Çözüm istiyorum. Faturalı hatta bu kadar yüksek kullanım yapmama rağmen uygulama hâlâ abonelik gerekiyor diyor.
Türk Telekom’daki faturalı hattımda 45 GB’lik tarifeyi kullanıyorum ve her ay yüksek tutarlarda fatura ödüyorum. Buna rağmen fatura dönemim boyunca yalnızca bir kez SMS paketi alabileceğim söyleniyor. Böyle bir kısıtlama olduğunu bilmiyordum ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Erkek arkad...
Türk Telekom mobil hattım için her ay düzenli olarak yaklaşık 250 TL fatura ödüyordum. Ancak Eylül 2025 dönemine ait faturam bir anda iki katına çıktı. Detaylara baktığımda, bilgim ve onayım dışında 3699 numarasına bir abonelik başlatıldığını ve bu nedenle ek ücret yansıtıldığını gördüm. Bu abonelik...
Yorumlar