Türk Telekom Mobil Hat Çekim Sorunu Ve İnternet Bağlantı Kesintisi

Türk Telekom mobil hat abonesiyim. Yaklaşık 3 haftadır özellikle kullandığım bölgelerde hattım neredeyse hiç çekmiyor. 0543********49 numaralı hattımda hem arama yapamıyor hem de mobil interneti hiç kullanamıyorum. Telefonum çekiyormuş gibi görünse de ne arama yapılabiliyor ne de internet bağlantısı sağlanıyor. Ayrıca Türk Telekom’a ait diğer iki hattımda da benzer şekilde çekmeme ve internete bağlanamama sorunu yaşıyorum.

Bu sorunla ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Hattımı resetlemek için bana link göndereceklerini söylediler ancak herhangi bir link gelmedi. Bunun üzerine hattımı uygulama üzerinden kendim sıfırladım fakat sorun yine de düzelmedi ve aynı şekilde devam ediyor.

Türk Telekom’dan, çekim ve internet sorunumun teknik olarak incelenmesini, gerekli altyapı ve baz istasyonu kontrollerinin yapılarak hem bu hattımın hem de diğer iki hattımın normal şekilde çekmesini sağlamalarını ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.