Türk Telekom Fiber İnternet Kabusu: Kötü Hizmet Ve Sorunlar

2 ay önce Türk Telekom'dan aradılar, fiber internete geçireceklerini söylediler. Bulunduğum konumdaki internetimin ve sonrasında olanlar oldu. Mecbur geçmem gerektiğini, bir süre sonra apartmandaki herkesin fiber internete geçmek durumunda olacağını söylediler. Ben de kabul ettim ve iki kişilik bir ekip gönderdiler. Gönderdikleri ekip, dışarıdan yaptıkları kablolamayı o kadar kötü şekilde yaptılar ki uyarmama rağmen hiç umurlarında olmadı, duvarımı deldiler hatta duvarı parçaladılar. Daha sonrasında alçıyı da kapatmak zorunda kaldım. Bunlar yetmezmiş gibi bütün kabloları açıkta bıraktılar ve bağladıkları fiber kutusunu benim sehpamın arkasına tutturdular, monte bile etmediler. Üstüne üstlük daha önceki modemimin adaptörünü kullandılar. Bunlar için defalarca Türk Telekom'u arayıp söylememe rağmen yeni işten anlamayan birini gönderdiler. Duvara iki tane kablo tutucu çivi ile tutturup gittiler. Sehpamı çektiğimde fiber modem yere düşüyor, o şekilde bir kablolama yaptılar açıkçası.
Dün internetimde bir arıza yaşandı. İki gündür bu problemi çözemediler. Teknik ekipler gelip incelediler diyorlar ama hiçbirinin gelip incelediği yok, hâlâ bekliyoruz ve bunun üzerine bir de evde Tivibu kullanıyorum, iki gündür Tivibu'yu izleyemiyorum. Ben yığınla para öderken hem Tivibu'ya hem internete, aldığım hizmet sıfır gerçekten. Boşuna Tivibu'ya para ödediğimi düşünüyorum. Türk Telekom hiçbir zaman 'Bu ay sizi mağdur ettik, faturanızdan ödeme almayalım' gibi bir teklifleri dahi bulunmuyor. Bütün faturaları zamanında tahsil etmeye çalışıyorlar ama iki gündür de interneti kullanamıyorum. Bu nasıl bir hizmettir.