Türk Telekom Kurulum Randevularının İptali ve Cevapsız Şikayetler

07.01.2026 tarihinde Türk Telekom üzerinden evime internet bağlatmak için başvuruda bulundum. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine ve 5–6 defa randevu verilmesine rağmen hâlâ kurulum yapılmadı. Her defasında kurulum için gün ve saat verildi, ben de özellikle iş yerimde iki kez vardiya değiştirerek o saatlerde evde olmaya çalıştım ancak ne gelen oldu ne de arayan.

İki defa şikayet kaydı oluşturmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı, sanki hiçbir sorun yokmuş gibi sadece yeniden randevu veriliyor ama verilen randevunun da arkasında durulmuyor. Müşteri olarak tamamen yok sayıldığımı hissediyorum, bu durumun Türk Telekom gibi bir firmaya hiç yakışmadığını belirtmek istiyorum.

Kurulum adresim Bursa ili Gürsu ilçesindedir. İlgili birimlerin en kısa sürede benimle iletişime geçerek internet kurulumumu gerçekleştirmesini ve yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum. İrtibat numaram: 0537 540 **, isim: Ali Kemal B**.