to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattım ile ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Teknosa’dan, herhangi bir Türk Telekom şubesi bulunmayan bir noktadan bireysel faturalı hat satın aldım. Uzun süredir bu hattı kullanmıyorum ve iptal etmek istiyorum; ancak yaklaşık 10 aydır hiçbir şekilde iptal işlemini gerçekleştiremiyorum. Buna rağmen her ay kullanmadığım hat için fatura ödemek zorunda bırakılıyorum.
Teknosa ile Türk Telekom’un anlaşmasının sona erdiği, hattın Türk Telekom’a ait olduğu ve abonelik sonlandırma işleminin sadece Samsun merkez Türk Telekom ana bayisinden ve bizzat abone tarafından yapılabileceği tarafıma iletildi. Ben ise şu anda yurt dışında, Polonya Gdansk’ta ikamet ediyorum ve Türkiye’ye gelmem mümkün değil. Aboneliği başlatırken hiçbir zorluk yaşanmazken, iş aboneliği sonlandırmaya gelince süreç son derece zorlaştırılıyor. Eşim Türkiye’de olduğu için kendisini bayiye yönlendirdim; fakat onun üzerinden de işlem yapılmadı ve her denememiz sonuçsuz kaldı.
Kullanmadığım bir hat için her ay ödeme yapmak zorunda bırakılmamı adil bulmuyorum ve bu durumu ciddi bir mağduriyet olarak görüyorum. Türk Telekom’un, Samsun’a şahsen gelmemi şart koşmadan, uzaktan kimlik doğrulaması ya da vekalet gibi makul bir yöntemle bu hattın abonelik iptalini gerçekleştirmesini talep ediyorum. Aboneliğimin en kısa sürede sonlandırılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını istiyorum.
11 Aralık’ta Türk Telekom’a internet üzerinden faturasız hat taşıma başvurusu yaptım ve başvuru sırasında hattın bayiden teslim alınması seçeneğini işaretledik. Ancak sonrasında bazı sebeplerden dolayı bayiye gidemediğimiz için başvuruyu iptal etmek istedim. Müşteri hizmetlerini aradığımda iptal işl...
Türk Telekom’a geçtiğim andan itibaren mobil hattımla ilgili ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Daha önce Vodafone kullanıcısıyken hiçbir bağlantı problemi yaşamazken, hattımı Türk Telekom’a taşıdıktan sonra ne konuşmalarımı sağlıklı bir şekilde yapabiliyor ne de internetimi düzgün kullanabiliyorum. ...
Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık 1 yıldır özellikle evimde sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Hattım evde neredeyse hiç çekmiyor, volte arama açık değilse kimseyi arayamıyor ve aramalara da düzgün cevap veremiyorum. Buna rağmen taahhüdüm olduğu için iptal etmek istediğimde tarafıma yardımcı olunmuy...
Türk Telekom’a numara taşıma yoluyla geçiş yaptığım günden beri hattımı neredeyse hiç kullanamıyorum. Üç aydan fazladır ne internet hizmetinden faydalanabiliyorum ne de sesli arama yapabiliyorum. Gelen ve giden aramalarımda sürekli sorun yaşıyorum ve hattımı temel ihtiyaçlarım için bile kullanamaz d...
Türk Telekom’a ait mobil hattımı uzun süredir kullanmıyorum ve sim kartım fiziki olarak elimde değil; kayıp ya da çalıntı olabileceğinden şüpheleniyorum. Bu nedenle, hattın güvenlik riski oluşturmaması ve yeni bir faturalandırma ile karşılaşmamak için hattımın tamamen iptal edilmesini talep ediyorum...
Yorumlar