to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil faturalı abonesiyim. Kazı kazan kampanyasından 4 GB Instagram paketi kazandım ancak Instagram’a girdiğimde internet kullanımım hediye paketten değil, kendi internet paketimden düşüyor. Hediye internet paketinden hiç kullanım yapılmamış gibi görünüyor.
14.01.2025 tarihinden beri sadece Instagram’a girerek internet kullanımı yapmama rağmen, operatörümün gösterdiği tüketim bilgilerinde her seferinde kendi ana paketimin eksildiğini fark ettim. Daha önce de benzer bir durum yaşamıştım ancak o zaman da bana net ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı.
Kazandığım 4 GB Instagram paketinin gerçekten aktif edilmesini ve bu süreçte kendi paketimden haksız yere düşülen internet için tarafıma ek internet tanımlanarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Bu durumun müşteriyi yanıltmaya varan bir uygulama olduğunu düşünüyor, konunun ivedilikle incelenmesini ve çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
22 Ekim'de Türk Telekom Sil Süpür kampanyasından 4 GB Instagram kullanım hakkı kazandım. 23 Ekim'de mobil verimi açıp Instagram'a girdiğimde, hediye internetim aktif olmasına rağmen normal internet paketimden kullanım yapıldı ve 75 TL ek ücret faturama yansıtıldı. Kampanya süresinin hala geçerli old...
Türk Telekom faturalı mobil hattımda 3 gündür sosyal medya uygulamalarına (özellikle Instagram) kendi internet paketimle erişemiyorum. Genel internet bağlantımda bir sorun yok, sadece sosyal medya uygulamaları çok yavaş açılıyor ve neredeyse hiç kullanılmıyor. Sorunun kendi tarifemdeki internetle al...
19 Temmuz 2025 tarihinde hattım üzerinden Türk Telekom’un Sil Süpür kampanyasına katılarak haftalık 2 GB sosyal medya internet paketi kazandım. Paket hattıma doğru şekilde tanımlanmış olsa da kullanım sırasında bir sorunla karşılaştım. Instagram uygulamasında gezinirken, tanımlanan 2 GB’lik sosyal m...
Türk Telekom faturalı müşterisiyim. Bu ayın 18'inde ekstra Instagram'dan geçerli ekstra 10 GB internet paketi aldım. Ayın 21'inde ise ekstra 4 GB her yöne geçerli internet paketi aldım. İnternet paketlerimi kullandığım zaman fark ettim ki Instagram'da internet harcadığımda Instagram paketimden değil...
Şubat 2025’ten beri Türk Telekom Selfy Sınırsız Sosyal Medya 50 GB paketini kullanıyorum. Pakete geçerken danışman, sosyal medya uygulamalarının (Instagram, Youtube.com, WhatsApp vb.) sınırsız olduğunu ve 50 GB internetimden yemeyeceğini özellikle belirtti. Ancak son iki aydır, internetim ayın ortas...
Yorumlar