to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ve Tivibu kullanmaya, bölgemde Turkcell Superonline altyapısı olmadığı için mecburen geçmek zorunda kaldım. Keşke almasaydım diyorum, çünkü 06.04.2026 tarihinden beri evimde ne internet var ne de Tivibu üzerinden TV hizmeti alabiliyorum.
İlk aradığımda bana kabloların çalındığını, bu yüzden çalışma yapıldığını söylediler. Sonrasında “düzeliyor, az kaldı” şeklinde oyalayıcı bilgiler verildi. Sonraki aramalarımda ise bu kez altyapıda sorun olduğunu, hırsızlıkla ilgili bir şey demediklerini söyleyip önceki açıklamaları adeta inkar ettiler. Bu süreçte herhangi bir arıza kaydı numarası da verilmedi, SMS ile de bir bilgilendirme almadım.
Müşteri hizmetlerini aradığımda da son derece ukala bir tavırla karşılaştım ve telefon yüzüme kapatıldı. Yıllardır farklı operatörler de kullandım, özellikle Turkcell’in hizmet kalitesiyle kıyaslanamayacak kadar umursamaz bir yaklaşım gördüm. Müşteriyi bu kadar değersiz hissettiren bir firma ile ilk kez karşılaşıyorum.
Hizmet alamadığım bu dönemle ilgili yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını, tarafıma düzgün ve tutarlı bir bilgilendirme yapılmasını ve bağlantı sorunumun kalıcı olarak çözülmesini istiyorum. Aylardır para ödediğim bir hizmetten günlerdir yararlanamıyorum ve bu durumun ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom internetli Tivibu paketi kullanıyorum. 6 Ocak 2026 tarihinden beri evimde internet bağlantım tamamen yok. 6 Ocak’ta arıza kaydı açtırdığımda altyapı sorunu olduğu söylendi, 7 Ocak’ta ise sorun giderildi denildi, ancak aradan 8 gün geçmesine rağmen hâlâ internete bağlanamıyorum. Arıza k...
Türk Telekom ev internet aboneliğim kapsamında 26 Ocak 2026 tarihinde arıza/şikayet kaydı açılmasına rağmen, bugüne kadar hiçbir şekilde çözüme ulaşmadı. Bu tarihten itibaren evimde internet hizmetim tamamen yok ve kesinti aralıksız şekilde devam ediyor. Sistemlerinde kayıtlı şikayetlerim olmasına ...
Yıllardır Türk Telekom ve Tivibu kullanıcısıyım, fakat 20.02.2026 tarihi saat 10.10’dan bu yana yaşadıklarımız tam bir sıkıntı haline geldi. Önce kablo arızası yaşadık, kablo 2 gün önce yapıldı, aynı gün bu kez Tivibu cihazı arızalandı ve yeni cihaz takıldı. Ardından bu sefer de altyapı arızası oldu...
TTNET üzerinden aldığım fiber internet ve Tivibu hizmetim 14 Ocak 2026’dan beri tamamen kesik. Evimde ne internet kullanabiliyorum ne de Tivibu üzerinden televizyon izleyebiliyoruz. 2,5 ve 7 yaşında iki çocuğum var, günlerdir ne internetten faydalanabiliyorlar ne de televizyon açabiliyoruz, bu durum...
Türk Telekom üzerinden Yalın Hiper Limitsiz + Tivibu Ev Sinema PK HD aboneliğim bulunuyor. 28.03.2026 tarihinde saat 21:56’dan itibaren hem ev internetim hem de Tivibu yayınım tamamen kesildi ve 3 gündür hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Süreci Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden sürekli takip ...
Yorumlar