Türk Telekom Kablodaki Kopukluk Nedeniyle 20 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Teknik Personel İhmali

Uzun süredir Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 20 gündür ev internetimde kablo kopukluğu nedeniyle hizmet alamıyorum. İnterneti hiç kullanamıyorum ve bu süreçte hayatım ciddi şekilde aksadı.

Bu süre içinde müşteri hizmetlerine defalarca destek talebinde bulunduk, ayrıca şikayet formu doldurduk ancak herhangi bir çözüm sağlanmadı. Sivas Şarkışla’da bulunan Türk Telekom teknik ekibinde görevli B**g** isimli personelin, şahsi bir husumet nedeniyle evime tamir için gelmediğini ve arızayı özellikle çözmediğini düşünüyorum. Bu nedenle teknik ekipten kimse gelmedi, bilgi verilmedi ve mağduriyetim devam ediyor.

Türk Telekom’un öncelikle kopuk olan kablomu en kısa sürede bağlayarak internet hizmetimi tekrar aktif hale getirmesini, ayrıca Sivas Şarkışla’daki teknik ekipte görevli B**g**hakkında, şahsi husumet nedeniyle görevini yerine getirmediği iddiam konusunda gerekli incelemenin yapılarak gereken işlemlerin uygulanmasını talep ediyorum.