Bitexen Global’de Sürekli İşlem Hatası Ve Ciddi Mağduriyet

Bitexen Global uygulamasını 1 yıldan daha uzun bir süredir kullanıyorum ve bu süre boyunca alım satım ve çekim işlemlerimde sürekli “Hata: İşleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz. Lütfen bir süre sonra tekrar deneyin.” uyarısını alıyorum. Uygulamanın Hizlial.com/sat ekranında bu hata nedeniyle işlemlerimi gerçekleştiremiyor ve hesabımdaki 2.071.709.000 adet bttc ve 370,63 APE bakiyemi sağlıklı şekilde yönetemiyorum.

Sorunun geçici olduğunu düşünerek defalarca farklı zamanlarda tekrar denedim ancak hata düzelmedi ve alım satım ile çekim işlemlerim kalıcı biçimde engellenmiş durumda. Bu nedenle ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum ve piyasa hareketlerine göre işlem yapamıyorum.

Konu ile ilgili olarak Bitexen Global destek birimine e-posta gönderdim ancak bugüne kadar hiçbir yanıt alamadım. Hem sorunun teknik olarak çözülememesi hem de destek ekibinden geri dönüş yapılmaması güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Bitexen Global’den, öncelikle hesabımdaki 2.071.709.000 bttc ve 370,63 APE bakiyemle ilgili alım satım ve çekim işlemlerimin derhal sorunsuz şekilde açılmasını, yaşadığım mağduriyetin incelenerek gerekli teknik düzeltmenin yapılmasını ve tarafıma yazılı bir açıklama ile birlikte ivedi geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.