Trendyol GO’da Damacana Su Siparişlerinde Teslimat Süresi Aşılıyor Ve Siparişler İptal Ediliyor

Trendyol GO üzerinden damacana su siparişi veriyorum; ancak son dönemde siparişlerim belirtilen teslimat süresi geçmesine rağmen teslim edilmiyor. Son olarak 23 Eylül 2026 tarihinde saat 16:57’de verdiğim su siparişinde, uygulamada yer alan 150–180 dakikalık teslimat süresi aşılmasına rağmen siparişim gelmedi ve saatlerce su beklemek zorunda kaldım. Daha önce, yaklaşık 10 gün önce benzer şekilde, farklı markalardan art arda birkaç kez damacana su siparişi vermeme rağmen hiçbir siparişim teslim edilmedi ve her seferinde iptal etmek zorunda kaldım.

Kızılay Su markasından verdiğim #11635788266 numaralı siparişimde, Abant Su için verdiğim #11586631461 numaralı siparişimde ve yine Abant, Hayat, Hamidiye gibi farklı markalara ait diğer damacana su siparişlerimde de aynı sorunu yaşadım. Hayat, Hamidiye, Abant ve Kızılay markalarından defalarca kez su siparişi vermeme rağmen hiçbirinde ürünler adresime teslim edilmedi. Teslimatlar gerçekleşmediği gibi, canlı yardım üzerinden defalarca kez tüm süreci uzun uzun yazarak, ekran görüntüleri paylaşarak detaylı şekilde anlatmama rağmen tarafıma iptal ve şikayet kaydı açma dışında somut bir çözüm sunulmadı. Saatlerce bekleyip sonunda siparişlerin iptal edilmesi hem zaman kaybına hem de su gibi temel bir ihtiyaç için ciddi mağduriyete neden oluyor.

Trendyol GO’dan, özellikle su siparişlerinde teslimat süreçlerinin güvenilir ve öngörülebilir hâle getirilmesini, bu tekrar eden sistematik sorunla ilgili kalıcı bir çözüm üretilmesini ve yaşadığım zaman kaybı ve mağduriyetin uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.