Türk Telekom İzinsiz Telefon Siparişi Ve Faturalandırma Mağduriyeti

8 Temmuz 2025 tarihinde, iznim ve ıslak imzam olmadan, adıma Türk Telekom üzerinden Oppo A9 model cep telefonu için 12 taksitli bir başvuru yapılmış. Ben hiçbir şekilde cep telefonu siparişi vermedim, buna rağmen firmanız tarafından aylık faturalandırma başlatıldı. Elime geçmeyen bir telefon için ödeme yapmak zorunda bırakılıyorum ve her şey kayıt altında. 12 Temmuz 2025 saat 12:48’de Sürat Kargo tarafından da arandım, telefonu istemediğimi ve geri gönderilmesini talep ettim.

Bu süreçte defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ve ayrıca mesaj da gönderdim fakat hiçbir şekilde dikkate alınmadım. Her seferinde konuyu başkasına aktardılar, muhatap ve konuya hakim bir yetkiliye ulaşamadım. Görüştüğüm kişilerin isimleri, konuşma kayıtları ve tüm detaylar mevcut. Gereken araştırmanın yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Aksi halde Cumhuriyet Başsavcılığı’na başvuracağımı belirtmek isterim. Bu olay nedeniyle hattımı da Vodafone’a taşıdım (Numaram: 0501 282 0***). Elimde BAC202500002**** numaralı belge/fatura bulunuyor. Para kolay kazanılmıyor. Lütfen gereğini yapın.