to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom İzinsiz Hat Taşıma İşlemi Nedeniyle Hattım Kullanılamıyor
Türk Telekom üzerinden bilgim ve iznim olmadan 0530 ile başlayan hattım Turkcell’den Türk Telekom’a taşınmış ve şu an hattımı hiç kullanamıyorum. Hattın asıl sahibi ben olmama rağmen kimliğimin bir şekilde başka kişilerin eline geçmesi sonucu bu işlem yapılmış, benim herhangi bir onayım, imzam ya da başvurum olmamıştır.
Bu durumu bu sabah saat 08.00 civarında hattım çekmediğinde fark ettim. Ardından Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, bana imzalı evrak düzenleyip e-posta yoluyla iptal talebinde bulunmam gerektiği söylendi. Ancak ortada tamamen izinsiz bir hat taşıma işlemi ve açık bir mağduriyet varken, bu süreç benim için hem zaman kaybı yaratmakta hem de iletişimimi tamamen kesmektedir.
Kimliğim ve hattım izinsiz kullanılarak yapılan bu işlemden dolayı mağduriyetimin acilen giderilmesini, 0530 ile başlayan hattımın derhal Turkcell’e geri taşınarak yeniden aktif hale getirilmesini ve bu süreçte yapılmış olabilecek tüm usulsüz işlemlerin incelenmesini talep ediyorum.
Gelişme
Türk Telekom üzerinden bilgim ve iznim olmadan 0530 ile başlayan hattım Turkcell’den Türk Telekom’a taşınmış ve şu an hattımı hiç kullanamıyorum. Hattın asıl sahibi ben olmama rağmen, kimliğimin bir şekilde başka kişilerin eline geçmesi sonucu bu işlem yapılmış, benim herhangi bir onayım, imzam ya da başvurum olmamıştır.
Bu durumu sabah saat 08.00 civarında hattım çekmediğinde fark ettim. Ardından Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, imzalı evrak düzenleyip e-posta yoluyla iptal talebinde bulunmam gerektiği söylendi. Ancak ortada tamamen izinsiz bir hat taşıma işlemi ve açık bir mağduriyet varken, bu süreç benim için hem zaman kaybı yaratmakta hem de iletişimimi tamamen kesmektedir.
Kimliğim ve hattım izinsiz kullanılarak yapılan bu işlemden dolayı mağduriyetimin acilen giderilmesini, 0530 ile başlayan hattımın derhal Turkcell’e geri taşınarak yeniden aktif hale getirilmesini ve bu süreçte yapılmış olabilecek tüm usulsüz işlemlerin incelenmesini talep ediyorum.
